6大常胜法则害惨诺基亚:为何越成功越失败?(3)
无法面对更简单、价格更低的对手,诺基亚因此而陷入困境,台大副校长汤明哲形容,诺基亚面对的是“分母的困境”,公司越来越赚钱后,再也没有不赚钱这个选项,习惯了一支手机赚200元,反而不知如何面对一支手机只赚5元的低价手机。
低价手机让市场慢慢产生质变,山寨机从另一头侵蚀了诺基亚的订制化能力,“这个模式是集体订制化(Mass Customization)”,汤明哲说,山寨机让千千万万人来帮你做研发,更贴近用户,“8个喇叭,让某个地区农夫耕田也听得见铃声的农民机,因为量有限,诺基亚愿意做吗?”汤明哲说。
温肇东观察,现在,领导品牌不再只要思考“怎么推出更好、更贵的产品”,而是一百分的产品能赚钱,20分、30分的产品照样能赚钱。
像日本大厂优衣库(Uniqlo),到印度卖100日圆的内衣裤,如果以传统思维,习惯了一件1000日圆,在印度只有十分之一的价格,是降低品质。但它把自己从“先进市场的服饰品牌”,变成“新兴国家的服饰品牌”,有可能变成服饰业的联发科。
6、营收获利创新高就代表公司没问题?
2007年,诺基亚的营收、获利都创新高,光看这两个数字,难以判断,诺基亚的盛世即将结束。
“以后只看营收、获利已经没有太大的意义”,温肇东分析。像《财富》五百大企业,只按营收排名,刚推出手术房的通用汽车,在2011年的财富五百大,还是名列第8,营收并不能反映公司的实力。
温肇东认为美国媒体(Bloomberg BusinessWeek)用的四个排名指标:“营收成长率、获利成长率,还有股东权益报酬率、每股盈余”放在一起看,才能看出公司价值。他认为,市值比营收更能反映一家公司的真实价值。
“公司不是不朽的,树长不上天,公司也要面临人性、组织上的挑战。”温肇东分析,现在企业老大面对的难题是,一个没有地图、指标的新世界就此展开,上路之后,连对手是谁,都要你自己定义。
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