管理的本性回归——解读腾讯的管理转型

全球化过程中，我国企业，不但“走出去”很艰难，连保护国内产业安全也倍感很难，是市场与经验问题吗？在政府与社会管理方面，一方面，在发展方式上，人们长期以来在依靠资源发展，已经到了难以为继的地步，而且，人民与企业的发展常常与社会发展相矛盾，不少人和企业居然无视社会公德，依靠生产毒蔬菜、毒奶粉、假药品发展，这是道德问题吗？另一方面，老实巴交的人发展起来却很不轻松，科技创业者资金匮乏，辛辛苦苦的菜农，种出的菜却可能几分钱一斤，这是市场问题吗？不！是管理问题。

我国这些发展中的问题，归结起来，主要是两类问题：

1、是我们中国人对世界不了解，对资本主义了解不透，我们需要像三星研究院，野村综合研究所，那样的国际企业智囊机构。

2、是我们尚且没有从资本主义机器大工业时代的管理学中跳出来，机器大工业几乎抹杀了人的自主天性，希望把人变成机器，但网络时代的来临，宣告了指挥、命令管理学的结束，很显然，知识人最重要的是创造性，而创造性是靠命令解决不了的，必须靠个人的自主自愿，才能起作用，所以，旧管理学已经过时了，新管理学的基础则是人性，具体说是人的自主性，理论性，综合起来说，新管理学目的虽然仍然是企业的发展，但其基础则是个人的生存发展问题。

以上管理的方方面面，表征着这个被奠基人德鲁克否定了的旧管理学体系，确实不再适合当代知识社会的发展，世界只有变革了管理理论，社会发展，才可能继续有本质的，真正的进步。

令人欣喜的是，管理的曙光已经出现：

一方面，企业出现名企孵化行为，苹果、腾讯、创新工程、18基金等等，突然变身保姆式创业孵化平台;同时，中国提出了从单纯经济管理向社会管理的革命性转变。

这些管理实践者们的探索，虽然，尚且不系统，只是在各自领域的探索，但他们体现着一个共同的特点---即向管理本性的回归：是从孤立的经济管理，向社会大管理的回归；是指挥命令型官僚式管理，向自由发展式人性管理的回归；是只为资本家发展服务的精英本位管理，向为人民共同发展服务的大众本位管理的回归。

这种管理的创新与回归，正在努力克服着马克思所言，市场经济社会的主要矛盾：生产组织的秩序性和全社会生产的无政府状态之间的矛盾；同时，最重要是正在克服，生产组织的秩序化和人的自由发展天性之间的管理矛盾，而这一矛盾，是过去的一切经济学家所不可能考虑到的，但是这一矛盾却正在阻碍这个社会的发展。

管理实践出现的革命性趋势，让管理学家们越来越看不懂，盛大网络的18基金，李开复的创新工场，海尔的人单合一，ABB扁平化为5000个利润中心，苹果的IPHONE开放合作平台，腾讯的合作伙伴平台，电信运营商的开放合作平台等等，越来越壮大的名企孵化队伍，使越来越多的大公司成为千万创业者的保姆式孵化器，大众事业的合作体。

企业在做什么？发善心了？不是！是他们的管理悟性提升了，他们的企业正在成为满足人性(自由发展)与协作本性的大众发展平台，不再是单为满足资本家意志而存在的官僚性生产经营机构。管理不再是权力、控制、命令等执行力唱主角，这种足以让世人震惊的管理趋势，是过去的管理学解读不了的，这些并非坏事，恰是社会管理实践，挣脱旧管理学的束缚，向管理本性回归的行为，是管理的进步。

管理学100年发展的主要成就在于，为组织的确定性、事物性任务的完成，提供了高效的方法，尤其是对体力者为主的生产线管理;而对非确定性任务，如战略规划、研发设计，推广策划等，主要需要人的创造性的任务，几乎无能为力，只能是尽力做好，从没有提出过彻底提高知识人创造性工作效率的办法，这主要是因为管理学不能提供客观衡量和评价知识人劳动的方法，而现在所有协同平台，能解决的也只是让以知识人为主的工作过程，像工人的流水线一样，谁没干活谁那立即显示了，能刺激他别落后，但绝对无力使他奋力向前。其实，即使在生产线的体力工人管理上，管理学也没有做到过彻底，正如科学管理的创始人所说的那样：(责任编辑：admin)