管理 不要被偶然的成功所惑

有管理权威告诉我们，管理界正在被一个接一个的“坏时尚”所困扰，不少企业不惜为一个浮夸的概念投入数以亿计的美元，由此造成的多米诺牌骨效应直至成为2008年全球金融危机的根源。那么，这些时尚为什么会得到企业的追捧呢？这并非管理精英们分不清好与坏的界限，而是因为“坏时尚”也有偶然的成功，否则就时尚不起来。

概率事件与信仰无关

2月7日3时12分，在浓郁的过年气氛中，位于福州法海路1号的千年古刹法海寺发生火灾，大殿和法堂严重损毁。然而令坊间诸多信佛的教徒和居士惊奇的是，过火后的庙堂中，竟有一尊木质的佛像安然无恙。“歌坛天后”王菲听到这个美妙的传闻，在微博上写道：“无以言表，不可思议，顶礼遍（便）知佛尊”。“科学教皇”方舟子随后评论：“还有无数尊葬身火海的佛像你也别忘了顶礼。”从这场名人在网上的口水战中，我们可以看到一种管理时尚是怎样变“坏”的。

当木制结构的寺庙建筑火势蔓延迅速，火化灵屋般被熊熊烈火吞噬，同为木质的佛像安然无恙，由此与佛的显灵产生联想，这并不奇怪。同样的道理，一种管理时尚的兴起，当时并不算坏，甚至是成功的，可以确信的；但是当我们把偶然的机缘当成普适的模式推广时，就可能产生谬误。比如企业高管的高薪，在打破平均主义的死潭时，的确能够产生激励作用；但是当它成为“惯例”，攀比成风，任其在垄断企业屡创新高，无疑就会变味。

信仰需要案例来支撑，这是可以理解的。其实，如果信仰在先，个别案例无论成败，都不足以动摇信仰。但是，管理界如果被“坏时尚”所困扰，那就不同了，那是从个别案例形成一种“信仰”。比如从高薪激励的局部成功案例出发，形成一种高薪主义；从股东在公司制发展中曾经产生过的重要作用形成股东价值论，将股东价值置于社会责任之上，就会形成一种错误的企业管理模式。2008年发生的全球金融危机告诉我们，公司的体制无论是以股东为中心还是以董事会为中心，都必须承担起自己的社会责任，否则都是一种“坏时尚”。

要想摆脱“坏时尚”的困扰，对时尚进行理性的分析是非常必要的。即如方舟子所言，“谁要觉得这尊佛像不可思议的，拿来点把火试试？”换句话说，就是将偶然的成功用必然的规律检验一番，这与信仰无关。据人民网2月10日报道，发生在法海寺的这场火灾中，不仅这尊木佛幸存，还有大量宝贵的经书和文物得以保全，也未造成人员伤亡。当然，我们也没有必要再“点把火试试”，以证明自己的高明。佛诣早已告诉我们，对佛的信奉不能建立在对某一尊佛像的崇拜上面。但是管理需要较真，当一种管理时尚像木佛火中幸存的消息一样流行时，就需要保持清醒的头脑。因为偶然因素的庇护固然令人赞叹，但如果由此相信佛法无边，信众从此可以火中取栗，毫无疑问将走火入魔。

杜绝不正当例外的侥幸

在上述虚拟世界的“口水战”中，王菲指责方舟子是“科学地不讲理”，方舟子用天后的句式来回敬，认为王菲是“信仰地不讲理”。企业管理领域同样存在相似的问题，不过企业是务实的，不会陷于“不讲理”的隐喻，只涉及实务的是否不正当。有意思的是，就市场运作偶然的成功而言，不正当例外的小概率事件的确历经了一个由“科学地不正当”到“信仰地不正当”的演变，只不过心存侥幸将适得其反。

市场总是机会与挑战并存，所谓的偶然是相对而言的。打破大锅饭，有一部分人先富起来是必然的；但由哪一部分人以什么方式在什么状态下的市场竞争中获得成功，就有一定的偶然因素在起作用，比如东盛科技原灵魂人物郭家学的偶然成功。2000年，郭家学成功收购江苏启东盖天力公司，两周后就获得意外的收获：感冒药当时的第一品牌康泰克因PPA事件受到质疑，给其他不含PPA的感冒药开拓市场留下了巨大的空间。郭家学立即决定更换白加黑包装，赶制广告片，召开新闻发布会，利用PPA危机推广“白加黑”，使得“白加黑”销售额迅速增长了15倍，东盛集团一举进入中国医药工业前20强。(责任编辑：admin)