学者称企业网站要做到精准定位(2)

二、网络对企业发展的作用

据《CNNIC第27次互联网报告：中小企业互联网应用状况》显示，在国家政策推动和市场机会牵引双重因素促进下，目前我国中小企业的互联网接入比例已经达到了一个相当高的水平，为92.7%，规模较大的企业互联网的接入比例已经接近100%。中国企业建站(拥有独立网站或在电子商务平台建立网店)的比例也达到了一个较高的水平，截至2010年12月已经达到43%。由此可见，面对现代化的商业竞争，企业联网、用网已经是企业发展必然趋势之一。那么，网络对于企业发展究竟有哪些好处呢？

(一)有利于企业提高工作效率和经营效益

在传统经济时代，企业信息发布渠道狭窄，影响面小。而在网络时代，企业通过网站，利用超链接、图片、视频、三维动画等先进技术把产品信息全方位、多角度地介绍给消费者，使消费者对产品的质量、性能、用途、操作等各方面有了一个系统全面的了解，不但提高了消费者对产品的认同度，还能起到广告效应，提高了企业的办事效率。企业则可以通过互联网宣传自身的企业文化，树立良好的企业形象。因此，网络使企业在通过现代传播获得营销收益的实践中如鱼得水。一方面，网络成为企业获取信息的通道，另一方面，企业又成为信息传播的主渠道。这种信息链由于网络的作用而变得牢不可破，并不断得到丰富和拓展。受者与传者的界限既清晰又模糊，在网络传播力量的影响下各自不断接收着新的信息，又不断传播着新的信息，传者和受者相互吸收新的经验，相得益彰，均能获得超常发展，其结果势必给企业的发展带来活力。

(二)有利于企业管理水平的提高

正确有效地使用网络能大幅度地延伸、提升企业管理人员的体能、智能。作为媒体的网络，它更好地验证了“媒介是人体的延伸”的著名论断。网络能及时为企业管理者提供最新信息，通过对这些信息的筛选、整理、分析，挖掘其中的有用信息，为企业科学决策提供依据。坐在电脑前，管理者通过移动鼠标就可以获得所需的大量信息，大大延伸了管理人员的体能极限，有利于管理人员从日常琐事中解脱出来，挤出更多的时间来学习新知识，充实提高自己，或进行战略决策思考，为提高企业人员的管理水平提供广阔的空间。

(三)有利于企业与客户(消费者)建立良好关系

企业与客户良好的关系是企业发展的生命线。开放的信息环境、更多的选择、更低廉的价格和更便捷的服务，这些都可以利用互联网方便快捷地获得；利用这些信息资源，企业可以找到更理想的供货商，更准确的市场定位，以降低采购成本，提高企业内部管理效率，从而增加企业的产品销售量，获得更大的经济效益。消费者则可以获得更透明的商品信息、更多地选择商品的途径和更方便快捷的服务。这种双赢的经济模式只有借助网络才能使其效果达到最佳。

在传统生产销售中，由于生产者与消费者之间存在时间、空间上的差异，两者间必须经由批发商、中转商、零售商来进行间接沟通，这在很大程度上使得最新的消费需求信息不能即时地反馈给生产者，供需双方无法实现完美的结合。而作为商业平台的网络，它同样实践着传播学中的“使用与满足”理论。网络的飞速发展，互联网的广泛运用，为企业与消费者之间提供了直接对话的平台，消费者可以在企业的相关网站上留言、咨询，可以通过互联网直接向企业发送订单，提出对企业产品设计、生产、销售、服务的意见。因此，接受企业服务的受众，必然会成为信息传播的主体。荷兰阿姆斯特丹大学传播学终身教授丹尼斯·麦奎尔，从媒体满足受众需求并以此作为发展的动力的角度认为，“不是研究传媒对人们做了些什么，而是让我们研究人们通过媒体做了些什么。”以受众也就是消费者为中心的理念，在网络传播、企业营销中同样得到了体现，企业专门的网站客服人员可以及时解答消费者的疑惑，并将相关信息反映到企业的经营者手中，与市场需求相结合改善产品与经营管理。因此，从双向满足和互动的角度看，麦奎尔的观点也可以改为，“既要研究传媒对人们做了些什么，又要研究人们通过媒体做了些什么。”这就是媒体与受众之间耐人寻味的奇妙关系。(责任编辑：admin)