易观陈寿送：电商选择渠道结构参考(2)

我们有易观有关于用户的体系，中国网民规模不断扩大，伴随网民规模不断扩大，我们发现网购规模也在快速增长，04年我们网购用户在整个网民中渗透率是4%，去年这个比例达到35%，更多用户首先成为互联网用户，成为带网上购买商品用户，35%是不是一个结论，肯定不是，我们可以对比中国市场跟成熟市场比如说美国市场做比较，美国渗透率比例达到85%，35%与87%我们中国电子商务还有很长的路要走。

第二除了用户我们会发现，我们终端也在变化，以手机为例，最早大哥大是用来打电话，后来我们发现功能也在不断演化，可以发短信，还可以上网，到今天在场我刚才从后面看到有人拿着一个方方正正的东西不是电脑，不是手机是一个iPad。

怎么定义这样的终端，终端不断发生变化，更加多元化，贴近用户需求，除了用户变化终端变化我们会发现我们信息传递方式也在不断的变化，以互联网为例，基于互联网入口我们最早获取信息是什么，是网络媒体，最早我们熟悉互联网公司也是新浪，搜狐和网易，我们每天是被动接受他们给我们推送信息，这是早期信息传递模式，后来我们发现有新的商业模式出现就是百度和谷歌，我们通过搜索引擎可以更加精准找到自己需要信息在哪里。

今天以SNS、微博商业模式出现，信息传递不是自下而上这种单向流动，我们发现信息可以交互了在互联网上。当发现用户终端还有我们信息传递模式都发生改变的时候，我们商务核心因素也在发生一些潜移默化变化，我们发现从物流到我们支付都在发生很多演化，我们会发现支付手段相当丰富多彩我们发现熟悉零售业态会变得非常多元化，最开始我们买东西只能到线下买实体店，后来有麦考林目录，还有网上，电视购物，随着电子化，互联网趋势加强，我们零售业态不但发生演进，但是商务本质是供应链管理它没有发生变化。

在座有的是做B2C，手机购物，电视购买，不管我们在某一种介质上做这种生意，最核心还是供应链管理，我们早期研究公司，京东，当当，卓越研究他们会发现，很核心，获取用户会用很多钱打广告，有的用户提升自己交易规模，前面两个不是最核心因素，要提升他的服务水平，最后他们要树立是一个网购品牌，但是一切的一切需要最核心的东西是什么，需要还是供应链管理系统在后端给他做一个强有力支撑。

未来我们会发现，我们做的任何事情，其实都只是在跟我供供应链上游，或者下游做沟通，我们易观在电子商务也做了一些研究，就是把产业链上游，下游每一个环节都通过量化环节进行一个评估，我们希望通过这样一个系统，帮助我们在座厂商提供这样一个供应链上下游决策依据，我们应该选择什么样的合作伙伴从事我们商业活动。

前面说了很多渠道体系，被撬动未来我们会受到更多因素影响，未来渠道到底是什么东西，只是生产商和用户之间的通道，要实现价值仅仅是从生产商到用户一个价值转移，未来渠道到底是一个什么样的东西，不仅是易观，谁也没有办法给大家做这样一个定义。

说两个例子，我研究电子商务有很长时间，关注到有一个细分市场一个是钻石奢侈品，它的商业模式是我线上卖东西，但是我线下一定要有实体店，是线上，线下相结合的方式，我们说钻石B2C是纯线上不是，是线上，线下结合，另外一个是手机淘宝，我经常在线下店里面拍一下条形码，很快在网上给我下单，未来不管是渠道是线上还是线下，我们只能这样定义，未来渠道肯定相对今天渠道时间做到更短，速度更快，效率更高，空间更近这个是我们未来渠道的方向，以上是我们易观关于供应链管理一个理念，我们希望更多提供在供应链上下游决策给大家提供更多意见上的参考，希望帮助到在座的各位。