京东CMO蓝烨：电商崛起引发零售渠道变革

3月19日，“中国家电发展高峰论坛”在上海举行。京东商城首席营销官蓝烨、海尔集团副总裁孙京岩、央视广告管理中心主任何海明、博世西门子家电（中国）总裁盖尔克、日立高端家电本部长郭田健分别做了精彩演讲。海信、LG家电、创维、三星等家电企业高管们现场参与对话，在渠道变革、中国制造升级、外资品牌差异化、高端品牌渗透等诸多方面达成了共识。

结合2012年中国网购市场的相关数据和电商行业的发展趋势，京东商城首席营销官蓝烨作了名为《电商崛起引发零售渠道变革》的主题演讲，他认为，中国的家电渠道格局正在处于变革期，以电商平台为首的多渠道模式增长迅速，家电零售已经进入网购时代。

根据艾瑞咨询发布的数据报告显示，2012年中国网络购物市场中，B2C交易规模达3869.9亿元，市场增长95.1%。而作为B2C的重要组成，家电零售的消费重心也在不断向线上迁徙。随着“人口红利”时代的到来，80、90后正在成为家电购买的主力军，同时，年轻消费群对互联网的普及程度和依赖程度都决定了他们在消费时把“网购”作为首选。

蓝烨指出，电商的迅猛增长，已经形成了对线下渠道的有力冲击。举例来说，目前家电B2C网站日均覆盖人数超过800万，月度访问人数超过8亿次，这两个数据已经实现了对实体店面客流量的全面超越，而在其中，京东商城作为国内最大的综合网络零售商，占据了超过七成的流量，已然坐实新兴家电渠道的领袖地位。

“电商在供应链效率和成本控制上，具备很强优势。”蓝烨在谈及与实体店比较时表示，“总体来说，电商成本较实体店成本节省6~8%。”同时，电商渠道多元化的营销手段也优于实体店面，基于大数据的精准营销、关联产品的推送、社会化功能等互联网应用，从多个维度满足消费群体的各种需求，家电零售的网购浪潮已不可逆转。

在本次家电展览会上，京东商城的展台让人耳目一新。巨大的厂商品牌LOGO墙，展现了京东丰富的合作商资源，扫描二维码，即可进入京东线上品牌馆。代表“京东速度”的“GIS系统”（包裹可视化跟踪系统）也在展台上为大家进行了动画演示。同时，象征“京东未来”的“亚洲一号”、总部大楼、客服中心的平面展示在也实体展台亮相。

同时，京东商城利用自身平台优势，上线了“网络家电博览会”专题页面。百强家电品牌倾力参与。通过发放线上线下优惠券、每日首发一款新品、开设明星品牌馆、微博互动等各色活动，使用户能够足不出户，饱览各大家电品牌特色，在线感受前沿科技的魅力。

凭借互联网“无界化”的优势，电商已经成为了家电行业的主流销售渠道。家电行业渠道变革，既是挑战，也是机遇，电商渠道不仅为家电零售开创了一条充满活力的道路，也为全行业的持续增长拓展出更加广阔的市场前景。