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当当两度售假:电商业假货之殇

来源:21世纪经济报道 作者:丁磊 责任编辑:融合网 发表时间:2012-06-21 10:16 阅读:
核心提示:当当网内部采销人士对本报记者透露,被媒体质疑的卡西欧手表货源,正是通过所谓的窜货手段得到的。窜货并不表示货物是假的,而是这种采购行为触动了厂家对市场秩序的控制以及定价权的控制,所以,这种货源得不到厂家的认可。

在网络零售大蛋糕上搏命的电商企业,遭遇当头棒喝。

6月19日晚,中央电视台二套《消费主张》栏目,对国内电商企业当当网出售假冒卡西欧手表一事进行曝光。2011年6月,当当网也曾因品牌授权问题,陷入到非法销售卡西欧手表的漩涡中。

6月20日,当当网高级公关总监郭鹤回应称,“公司已经成立稽查小组,由各部门副总裁牵头,马上对所有涉及商品进行全面稽查。为了保证消费者利益,已将所有货品下架处理。在结果未查明之前,对此事不便发表更多评论;但为保障消费者利益,如果有消费者有退货要求,当当支持全额退款。”

当当网出售“假货”事件,仅撕开了电商行业“假货”问题的一道小口子。行业观察人士、国药控股电子商务项目经理鲁振旺称,“当当网并非特例,电商企业销售假货,是个行业普遍现象,已经存在多年。假货问题不断的原因是,电商行业缺少必要的监管和法律约束”。

“窜货”卡西欧

当当网遭遇的“假货”,并非都是真正意义上的假货。

鲁振旺表示,电商行业内存在的“假货”有三种情况,一种是窜货,一种是所谓的“水货”,一种是通常意义上理解的假货。大型综合电商企业货源中,假货一般很少,但是,窜货和水货都会有一定的比例。

所谓的窜货,是指品牌厂商销售网络中的公司分支机构或中间商,受利益驱动,把所经销的产品跨区域或者打破厂商定价原则销售,而造成品牌厂商市场价格混乱,从而严重影响品牌厂商声誉的营销现象。

当当网内部采销人士对本报记者透露,被媒体质疑的卡西欧手表货源,正是通过所谓的窜货手段得到的。窜货并不表示货物是假的,而是这种采购行为触动了厂家对市场秩序的控制以及定价权的控制,所以,这种货源得不到厂家的认可。

该人士进一步表示,电商销售的竞争力正在于产品的低价,而要实现销售低价,必须拥有低价的货源。卡西欧拒绝对网上经销渠道进行销售授权,这导致网络渠道只能通过窜货的形式获取商品。

本报记者了解,手表厂商一般对大型代理商给予产品终端销售定价的3-4折,有的品牌是6-7折的拿货价格优惠,而大型代理商为了扩大销量,会在从厂商拿货基础上加上产品终端售价10%左右不等的利润,转手卖给电商企业。

窜货而来的所谓“真货”,为何会被品牌厂商认定为“假货”?

上述当当网内部采销人士称,品牌厂商为了规避窜货的现象,会对窜货的代理商实行严厉的处罚,因此,很多代理商跟电商企业合作时候,会采用另外一个公司的名义合作。这种曲线的做法,使得与电商合作的企业,往往并非厂商授权的代理商企业,因此,一旦出现问题,厂商都会认为电商企业的货源为非法假货。

对于此种说法,鲁振旺表示认同。他称,当当网和卡西欧1年之内的两次摩擦,实际上反映了网络销售这种零售业态兴起之后,网络渠道商和品牌厂商为了争夺代理权乃至定价权展开的博弈。(责任编辑:融合网)

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