招商银行袁晓懋：创新应用新媒体传播(2)

另外，企业做微博必须保证相应的预算，微博内容的生成决定微博是否能够成功，在对比了大量的企业微博，为什么有的企业微博很成功，因为他宣传的内容可以被转接，从而吸引更多的人关注，当然需要更多有价值的粉丝来关注，所以这些内容必须精心策划和规划，这些更多的需要我们很多的专业的机构和公司去协助。招商银行在做官方微博的时候也有自己的管理办法，我们在2010年定义官方微博的定位是什么呢？我们认为有五重功能，品牌公益活动，是客户关系的维护平台、理财信息的咨询平台，产品信息的管理平台，PR的平台。像品牌公益活动，如果转我们的微博或者加入我们的微博，可以去种一棵树，后来可以看到发的第一天转发数量非常多，到了植树节那天已经超过1万关注和转发了，通过微博可以让更多的人关注环保。我们可以看到在2010年年底的时候，我们做了一个公益活动，总有那么一天你的父母不能再理解你，他们只能在电话里让你保重身体，一边盼你回家，说说你的礼物，我们评选最贴心的想法，而且招商银行送机票，我们可以看到在12月3日这天我们转发就到了34000多条，我们认为这是一条公益的，就是让更多的人春节回家，而且给父母带礼物，而且我们可以帮助他们春节回家。

当然类似的我们还有，比如对两岸关系的，最近有一一个画特别出名，叫富春山居图，我们通过多方面的推动，让这个画在台北合并展出，我们借助这个事件也做了微博的宣传，其实更多的是代表民族的统一，当然还有很多，比如是和线下活动结合在一起的，用微博发了大量的图片，又和传统的互联网营销结合在一起，我们还用微博做人力资源和招聘相关的事情，在2010年12月的时候，我们在北京大学做一个招聘的推广，有一个女生，她当时提问，之后不知道她是谁，也不知道他的简历，我们后来用微博的方式来寻找这个女孩，而且最后联系上了，所以微博找人的功能特别强大，我们觉得作为一个企业微博，也可以用这种方世玉你们的客户或者目标的受众群体联系起来。我们另外还做过世博和地球一小时的活动，就不一一讲解了。

作为一个企业，任何一个企业都是归属一个行业，这个企业在行业地位如何，如何让消费者认知，很关键的是你说什么决定了你的地位，作为一个银行，他的金融理财信息的发布是非常重要的，我们统计了，在央行历次调整准备金率的时候，其实我们的消息甚至比新华社的都早，因为我们只要关注央行的网站，央行一发布我们就可以发布。另外比如CPI和物价等等，我们都可以用我们的方式为我们的粉丝去提供受众的资讯服务，从而增加我们粉丝对微博平台的认同。在这方面我们做了很多，包括投资理财的方法应该如何做，还有包括人民币的起源，包括为什么叫“元”，包括银行的来源，这些都是专业的知识和资讯，为什么有的受众会选择成为你的粉丝，就是因为他有这方面的需要，而作为一个企业的微博，与明星微博是不一样的，我们的定位是什么，我们不是与别人比，而是比我们是不是可以通过一年、两年或者十年的积累后建立一个强大的忠诚的粉丝群，而这是粉丝群对我们有依赖性。(责任编辑：admin)