一声叹息：从纯真岁月到野蛮时代

我一直觉得黄光裕文化笼罩下的国美电器，非常有零售巨头家乐福在中国的野蛮精髓。而陈晓的管理理念，则与2008年之前的沃尔玛类似，重视客户的彼此沟通。

付出终有回报，出来混终归也是要还的。

出道

那个1990年代的沪上老愤青陈晓，在没有战战兢兢开出第一家电器商店之前，至少在当时中国最现代化最有海派作风的大都市，受到过良好的教育和教养熏陶。他在体制内工作和生活了多年，凭他的超人智商和年龄，足以深刻领悟沟通和周边群众关系融洽的重要性。上海人是聪明的、胆小的、讲道理的、守规矩的，至少在那个纯真年代。

而1990年代初，胸怀发财梦想、目标朦胧的农村孩子黄氏兄弟，一出北京站刚坐了3分钟平板三轮车，就被拉车的北京混混轻松骗去了5块钱交通费，至今让黄大老板耿耿于怀。

汕头出了李嘉诚和黄光裕这样的商业大亨，让大家曲解此地商业气氛浓郁、极易出大群商业巨鳄，大大抬高了潮汕的光环。贫瘠的经济和缺乏大都市的平台，加上毗邻港澳，祖辈的发财传奇口口相传，无不诱惑着当地文化不高的代代年轻男人，对任何金矿的传说甘于抛头颅洒热血。潮汕人把务实、吃苦、讲究信用和做事不择手段，发挥到了他们足迹遍布的全球各地。

潮汕企业家和北方煤老板相比，拥有更急于赚快钱、赚大钱的美德，但前者对生意更能隐忍，更加执著。

法国的乡下佬

1995年盛夏，北京特别热，我们这家在京投放了8800台冰柜的外资冰淇淋巨头，因为广袤都市上千百条狭窄街道上成千上万的占地小贩而生意红火。当时双安商城门口的无照冰棍小贩告诉我，他一天能卖2000多元冰棍，我差点动心晕菜下海加入他们。

某天，老板用难懂的东南亚英语告诉我，代表公司去和一家在国际展览中心开业的、叫啥“家乐福”的、从法国农村来的超市去谈谈。

到了那里，我这个小业务的虚荣心得到了极大的满足：对接的部门经理是一位英语顺溜、刚从别的公司前台跳槽来的菜鸟妹妹，大主管是个法国农村来的脸上长满雀斑的小毛哥——刚目睹社会主义中国的光芒，面对我们这家跨国巨头，他能说动我们发善心给他们送货就已经千恩万谢了。

但是，当我汗水湿透地从到处写满了促销标语和拥挤不动的人群中奋力突围时，心中却不由发出一丝寒气：从没有在本地超市见过这么多折扣，也从没有见过这么多为打折而来的消费者，而且每人一次买那么多东西！

果不其然，不久后家乐福在北京方庄收购了一家卖场，一位和善的、从物美副总位子出来创业的海归朋友告诉我，他苦心经营的小型连锁超市距离家乐福较近，很快倒闭了。

温和的“美国好人”

大约2000年左右，我飞到深圳和全球零售业巨头沃尔玛高层做一次例行的生意回顾。那位从知名消费品公司空降沃尔玛的中国香港籍大佬试探地问我：能不能让他们得到比别的零售商更低的进货价？理由是沃尔玛对待供应商是比较温和的，比起家乐福的高昂进店费，他们一直坚持只收取首单免费——这对供应商确实是天大的善举；他们的后台费用比例，也没有那么惊人。

但这个众多供应商心目中的“美国好人”，开店速度和赢利能力在相当一段长时间内，却远不如它的野蛮同行那么顺畅。

难道狼性和逼抢，是这个时代唯一的生存法则？

抚痛思痛    

曾有多次，不知内情的消费品公司同行在感叹终端大卖场的无耻贪婪，同时又用无限仰慕的眼神对我说：“现在也就你们可口可乐可以不用理会零售商的苛捐杂税了！”

其实一样啦！可口可乐和你一样在交各种名目繁杂的费用，只不过比绝大多数同行的金额更低一些罢了，甚至免费提供的冰柜的每月电费也是可乐公司自己支付的。(责任编辑：admin)