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谷歌的人才管理方法(3)

来源:麦肯锡季刊 作者:佚名 责任编辑:admin 发表时间:2011-06-28 16:40 
核心提示:很多人都认为,大部分行业将会转型,而不会消失,我也这样认为。实际情况是,媒体喜欢写一些[关于]很多行业会寿终正寝的文章。但实际上,大多数行业会转型,或者变得更成熟,但他们不会消失。另一个问题是:每个企

很多人都认为,大部分行业将会转型,而不会消失,我也这样认为。实际情况是,媒体喜欢写一些[关于]很多行业会“寿终正寝”的文章。但实际上,大多数行业会转型,或者变得更成熟,但他们不会消失。另一个问题是:每个企业、每个行业都可以通过实时遥测和分析技术来改进自己的产品和服务吗?

为什么我不知道公交车在哪里,还有多少分钟公交车才能开到我所在的公交站?答案似乎很明显。为什么我不了解我将以众包方式购买汽车的全部详细反馈信息?答案似乎显而易见。当我入住一家酒店时,在我付账之前,那个伙计为什么不告诉我房费是多少,从而使我可以讨价还价,争取优惠价?

一个典型的例子是,当我要去一家购物中心时,我会去沃尔玛,或这些商店之一对应的虚拟商店——在我看来,我应该能以虚拟方式逛这家商店,而且,利用相当于[谷歌地图]的“街景”功能软件,沿着存货区走下去,我应该能实时地看到[货架]上都有什么商品。我真的必须亲自开车去商店,才能知道它们已经有我想要的商品了吗?为什么我不能通过一幅图像,实时查看到我需要的商品呢?

这种变化层出不穷,这些都是企业经济模式发生的巨大变革。但这些企业并没有消失。唯一消失了的东西是无线传呼机,也许还有手表——作为装饰品的除外。

另一个明显需要变革的是医学领域。当我去找医生看病时,为什么医生必须一遍又一遍地问我相同的问题呢?我并不傻。为什么我不能只提供一个其中有我全部病历的USB“加密狗”呢?或相当于一种基于云技术的服务。这样岂不是效率更高?设想一下,如果我们发现,每个人的病情实际上只是略有不同,都属于某个大的类别,“哦,你是一个癌症患者”,或者“哦,你的肝脏有问题”,或者“哦,你的肺部有毛病”,事实上这肯定不正确。为了诊断我的病情,正确的方法是把我看作一个单独的病人,而不是将我视为一大群病人中的一员。

或许,正确的观念应该是,疾病实际上是因人而异,而不是因类型而异。在未来几年中,我们将会发现,严格针对你的病情设计的、特制的专用药物最终将会挽救更多的生命。这是另一个例子。

海量数据

在计算机科学领域,海量数据是另外一些重大发展趋势之一。我没有过分强调它,因为它很难量化。但至关重要的事实是,时至今日,运用现代遥感探测技术,可以对所有事物进行记录和测量。你能够存储和处理的信息量是惊人的。正如我前面提到的,我们已经开发出了数据挖掘算法等数据处理技术。它们产生了显著的成效。更有趣的结果之一必须用统计翻译技术来实现。

如果你能获得足够多成双成对的事物,你基本上就可以把一种事物转换为另一种事物。一般来说,这是可以做到的,因此,我们也可以把100种语言翻译为另外100种语言。所以,最近我们就推出了[一种技术,使你能够]真正做到在电话这一端说话,而在电话另一端出来的则是另外一种语言。

这并不是科幻小说。顺便说一下,在技术上,通过一种比较简单的处理方法,就可以做到这一点——我们听到声音,把声音数字化,将其送到服务器上,[然后]在服务器中完成从语音到文本的转换。把该文本翻译为另一种语言,然后再通过语音合成器发出声音。因此,它采用的是比较常规的技术,但其结果却相当神奇。有许许多多这种例子,人们可以对这种数据进行回归分析、快速傅立叶变换1,以及其他各种处理,并从中发现新的东西。

关于生物技术,有趣的事情之一是,在未来,许多生物技术研究本质上可能是一种统计方法,而不是一种分析方法。现在,我们有如此多有关生物工程等方面的各种信息,以及相应的各种算法,或许你可以采用完全相同的技术,发现有关生命、基因、疾病等各种各样有趣的新事物。(责任编辑:admin)

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