谁赶走了百思买(4)
罗兰贝格的丁杰也认为,卖场营运成本高并不是必然导致产品价格高进而不能盈利的原因,根本原因是百思买掐断了供应链对自己的支持。
“按理说,买断模式不占用供应商资金,厂家应该支持才对。”丁杰认为,中国家电卖场大都雇佣厂家人员,实际是将整个供应链捆绑在一起,来应对市场变化。“在中国,消费者没有太强的核心品牌意识,家电产品差异性也不大,像苹果那样的现象毕竟是少数,所以制造商的争夺焦点才会放在渠道上,渠道实际扮演着收集市场信息,判断市场动向的角色,即制造商和渠道用整个产业链的协同来迎合消费者。”而百思买模式,是靠单打独斗来取悦消费者,又没有个性化差异化的产品,必然失败。
在丁杰看来,外资零售业的主要优势还是管理模式,在经营模式上,则应更多参考本地的实际,放手让本地人经营。很多在华失败的外资零售企业,恰恰在管理模式和业务经营模式的“收与放”上搞颠倒了。在百思买不得已关店之时,另一家全球零售巨头家乐福也在中国陷入困境。与百思买相反,家乐福错误地放弃了原有管理模式,造成了店长一级管理者“分权寻租”的普遍存在。
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