“聚美优品风波”背后的博弈(3)

化妆品电商们能否继续“漂亮”下去？

重拾网购女性人群的信心，是摆在化妆品电商们面前的难题。但是以一己之力显然难成气候。日前，在中消协的支持下，聚美优品开始重回正常运营轨道，联合多家美妆品牌签署《中国化妆品电商真品联盟自律倡议书》，刘惠璞说，我们承诺100%正品，如果聚美卖假货，我们现在就关掉公司。对我个人来说，如果造假也会身败名裂。“我们是美妆电商中第一家倡导真品联盟的电商企业，第一批响应品牌达到40多家，每个月都有新的品牌商加入，我们倡导真品，倡导先行赔付，和品牌商一起打假，一起服务于客户。”

南都记者获悉，为了保证公信力，现在不少化妆品电商们已经开始联手化妆品生产企业，搭建共同的正品防伪网络查询平台。“很多品牌有防伪码，比如丝塔芙，AA网。我们思前想后，只有建立防伪码，然后以在官方网站查询的方式，才能真正解决消费者的购买顾虑。”刘惠璞认为，聚美是电商美妆行业旗舰，用户最多质疑声也最多，“从现在开始，聚美将和相关合作品牌，共同推进正品的防伪码网络查询工作，假货贩子将会无处遁形。”

记者观察

谁在打“网络赝品横行”的幌子？

中国电商企业“一飞冲天”的精彩故事，总是与“赝品横行”的疑云相伴。淘宝从“微生物”进化到“大恐龙”，所有的惊心动魄几乎都浓缩在“灰色利益链”的掐架里。京东商城融资不断的同时，“赝品泛滥”的绯闻也是不断。这一次，被舆论推上风口浪尖的聚美优品，同样也是“涉嫌售假”。

乍一看，这些情节雷同的故事似乎都指向一个结论：售假是网购的流行病。说多了，结论就变成定论。但进一步研究就会发现，“赝品横行”并非网购渠道独有的特殊现象，百货商超等传统销售渠道也难以独善其身。只不过，网购平台更是一个充满骚动的商业世界，一有风吹草动，人尽皆知。一人投诉，万人围观。

当然，网络的虚拟性确实也给“赝品的无赖经济”提供了便利。但一个令人啼笑皆非的事实是，淘宝、京东商城、聚美优品等电商平台的“售假丑闻”炒得越多，流量越大，销量越大。继续放大一层来看，尽管受众深信“网购市场假货泛滥”，但是网民的网购热情却一路高涨。中国电子商务研究中心披露的最新监测数据显示，2012年中国网络零售市场交易规模达1.32万亿元，同比增长64.7%，预计今年这一交易额有望达到1.82万亿元。

所以，那些从网购繁荣表面剥去一两层浮饰，探寻网购产品不为人知的来源和盈利的“揭秘”，根本不足以解释“赝品横行”现象的真实本质。要知道，市场调节有只“无形的手”，这只“无形的手”根据人们的需要来指导市场。对于消费者来说，有句广告语说得好，“只选对的，不买贵的”。

实际上，中国网购市场经过近十年培育，货品供应、售后服务、诚信建设等各消费环节都已颇为成熟，现阶段被大家口诛笔伐的“假货赝品”，已不同于早期市场充斥的“质量伪劣”产品，更多是没有获得品牌商正规授权的“窜货”产品，从其根源开始：那就是品牌商和渠道商，线上渠道和线下渠道，电商和电商之间的永恒斗争。(责任编辑：admin)