“聚美优品风波”背后的博弈(2)
电商“无义”混战打乱节奏
“网上销售的化妆品80%都是假货”，日前，丽人丽妆CEO黄韬的一句话，将整个化妆品电商行业推向了风口浪尖。这究竟是耸人听闻，还是行业现状，这对做美妆团购的电商巨头来说，具有极强的消费误导作用。正品、假货、劣货、水货充斥的市场，消费者该如何明辨？
而无独有偶，以前聚美化妆品采购专员为头衔，号称了解聚美采购“内情”的网友姑苏毛十七，称聚美90%都是假货，并用Excel表格伪造了“聚美的采购单”发至天涯社区，其价格之低，让围观者哗然。这些表格以低于市场价格10倍以上的采购价，让围观者疯狂———原来卖化妆品比贩毒还赚钱啊？这个帖子几万回复被顶到天涯热点，瞬间传遍微博、豆瓣、校内，成为当时的最热帖子。记者获悉，后经查实纯属捏造，该网友被当地公检法机构以商业毁谤罪起诉，目前正处于取保候审阶段。
“做电商，我们把躺着中枪当成常事。”刘惠璞向南都记者坦言，在化妆品电商竞争中，同类企业往往你死我活地展开商战。这次被“黑”，可惜的是不明行业真实情况的受众被广泛误导，因为普通消费者没有那么强的鉴别能力。“如果稍微细心，你会发现帖子中有无数纰漏，30ml的产品只比7ml的供货价贵1块钱，瓶装正装报价和小样一个价，甚至还便宜……像我们这种大型电商，采购都是软件系统下单，不会用Excel。”
“我们显然低估了谣言的力量，更大的挑战在等着我们。大量的蓝V、红V和其它同行电商纷纷转发天涯帖子，对聚美进行口诛笔伐。而一些别有用心的媒体，一起找过来进行质疑。尽管我们将相应的授权资料和合法操作和盘托出，但这些机构，仍就聚美的产品采购来源、授权、流通渠道、物流体系等，展开全面质疑和诽谤。刘惠璞无奈地说。“我们的流量开始上涨，销量开始跌，在团队的评估下，我们认为这一切都是大负面来临的征兆，因为退货率开始上升———我们一直坚守的30天无条件退货，一件件开封产品的退款，让亏损开始扩大。”
广州人和律师事务所律师李军红认为，在化妆品电商的这场负面炒作的角逐中，没有赢家。任何恶性竞争都是一个行业的不幸，整个化妆品电商行业被恶意中伤，其实受伤的不止是龙头企业。而刘惠璞也说，“我们的新广告策划头脑风暴会上，当有人提出‘即使遍体鳞伤，也要活得漂亮’这句广告语时，我们一致通过。”南都记者获悉，早在本月初，聚美优品推出“301大促”，在为期三天的活动中，聚美优品共有10亿元进账。但是在天涯帖事件被再次放大后，形势急转直下。(责任编辑：admin)
- “扫一扫”关注融合网微信号
免责声明：我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间，融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证：不保证内容满足您的要求，不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网，融合网不承担任何法律责任。
第三方企业注册用户在融合网发布的内容（包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容）仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点，并不代表融合网的立场或观点。相关各方及作者发布此信息的目的在于传播、分享更多信息，并不代表本网站的观点和立场，更与本站立场无关。相关各方及作者在我方平台上发表、发布的所有资料、言论等仅代表其作者个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资、交易等方面的建议。用户应基于自己的独立判断，自行决定并承担相应风险。
根据相关协议内容，第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者，需自行对所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）负责，因所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者（即，第三方企业注册用户）承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。
第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容（如，字体、图片、文章内容等），经相关版权方、权利方等提供初步证据，融合网有权先行予以删除，并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果，融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。
个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容（如，字体、图片、文章内容等）存在侵犯自身合法权益的，应准备好具有法律效应的证明材料，及时与融合网取得联系，以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。
融合网联系方式：（一）、电话：（010）57722280；（二）、电子邮箱：2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net
对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。
京公网安备 11011202002094号