淘宝点名叫板工商总局事件回顾

昨天，淘宝官微发表了一位80后淘宝小二写的一封公开信，质疑工商总局上周五发布的《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》存在程序失当、抽样不科学等问题，不过其于昨晚又删除了这封公开信。而工商总局在昨天的红盾网剑专项行动情况发布会上，对定向监测结果做了进一步解释，同时发布了涉及阿里的6起典型案例。

起因

抽检显示淘宝正品率低

1月23日，国家工商总局网络监管司发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果，此次监测共完成92个批次的样品采样，其中有54个批次的样品为正品，正品率为58.7%。据介绍，此次监测抽查了淘宝网、京东商城、天猫等平台，以电子产品、服装、化妆品等为重点监测种类。从各购物网站的监测结果来看，淘宝网样本数量最多，为51个，但正品率最低，仅为37.25%。

而在三大知名B2C平台中，京东商城、天猫、1号店的样本数量分别为20个、7个和10个，正品率分别为90%、85.71%和80%。其中，京东商城和1号店的非正品均来自非自营商家。

聚美优品的3个样本均为正品；中关村电子商城的1个样本为非正品。工商总局有关负责人表示，为营造公平竞争的网络市场环境和安全放心的网络消费环境，今后工商部门将把网络交易商品抽样监测作为常态性工作，依法查处网络商标侵权和销售假冒伪劣商品等违法经营行为。

发展

外界对抽检结果质疑多

工商总局23日公布抽检报告后，网上对其质疑颇多，主要集中于抽检样本较少，不能科学地反映网售商品的情况。比如中关村电子商城只被抽取了1个商品，被认定为非正品，报告就显示该电商平台的正品率为零。

不过与网上意见相反的是，各大被抽检电商却在其后的4天之内保持了集体沉默，没有对工商总局的报告给出任何回应。行业人士认为这可能是报告发布之后紧邻着一个周末，电商企业未准备好相关的回应，而且此次抽检被认定为非正品的网售商品多出自第三方开放平台，电商企业也需要时间去调查了解情况。不过令人意外的是，4天之后淘宝微博以一位80后淘宝小二的名义发公开信点名工商总局司长，质疑其抽检程序失当。

高潮

淘宝小二公开点名质疑

在昨天淘宝小二的公开信当中，主要罗列了四点质疑，分别是抽检程序违规失当、抽检样本数量较少、“非正品”定义不准确以及前后两次抽检结果相差巨大。

淘宝小二在公开信中指出，根据工商总局有关规定，抽检应当保证被抽样人的复检申诉权利，但国家工商总局网络监管司存在违规。此前，工商总局网络监管司还曾发布2014年双十一网购抽检结果。但是，不管是双十一抽检，还是此后在2015年1月公布的抽检，许多卖家并没有收到抽检结果通知，也没有被告知当事人有申请复检的权利，就直接向社会公开，显然程序失当。

而对于抽检样本数量，淘宝小二指出，此次工商总局网络监管司共抽查了92批次商品，某电商只抽查了1件得出了正品率为0的结论，另一家电商抽查了3件得出了正品率为100%的结论。而在淘宝网上一共抽查了51件商品，得出淘宝网37%正品率，“可是淘宝日均在线商品总量超过10亿件，何况淘宝是拥有数百位商家经营的大平台，居然是和自营的B2C商家放在同一纬度比较，如果不是疏忽，那么必定是故意。”

此外，淘宝小二对工商总局报告当中非正品的定义也提出了质疑。淘宝小二认为，报告中非授权渠道就等于非正品，这样的新“罪名”是很有创造性的，因为不是所有的商品都拥有从出厂到销售最后一环的完整授权体系的，所以非授权不等于非正品。“而更让人不可理解的是，工商总局网络监管司在一个月前刚刚发布过一个全国网络商品抽检结果。2014年12月11日，网监司发布对2014年双十一网购进行的抽检，在207批次的样品中，大部分为合格真品，发现的假冒商品占总样品的3.6%；而本次监测的结果是，非正品率高达41.3%。同一个部门发布，差别却多达十倍以上。”

不过，昨天晚间这条微博已经被删除了。(责任编辑：韩杰)