用沟通提升执行 让管理事半功倍(2)
如果你明白对方是属于哪种类型的人,对症下药,见机行事,交流起来就容易多了。学会与人相处,可以少走弯路,尽早成功。
在柯达公司,每个员工随手都能拿到建议表,丢到信箱中,这些建议表能准确的直达“建议秘书”手中。专职秘书会负责及时的将各种建议送到有关部门进行审议、评价,并且建议者随时可以直接询问提出的建议的下落和结果。公司还设立了专门的委员会,负责对这些建议进行审核、批准、制定奖励。对不能够采纳的建议,也会提出理由给予回复。迄今为止,该公司员工已提出建议近两百万个,其中高达三分之一的建议被采纳。柯达认为,这种制度不但对产品的开发和企业的发展起到了举足轻重的作用,同时还起到了沟通协调上下级关系的作用。并使建议人在得知建议被采纳受重视时,产生的满足感将激发出更大的创造力。柯达的业绩,不仅得益于先进的管理理念和企业文化呢,和这独特的建议奖励机制也是分不开的。
沟通无时无刻不在。我有一个苹果,你有一个苹果,加起来一共两个苹果。我的苹果给了你,你的苹果给了我,我们还是各有一个苹果。但是如果我有一个观点,你有一个观点,你的观点告诉我,我的观点告诉你,我就有了两个观点,你也有了两个观点。现代企业的管理中,就要不断加强企业内部和外部的沟通,员工清楚知道公司的方针、政策和所处的形势,并且逐步建立起一套成熟完善的沟通系统,最终实现企业和员工的共赢。
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