管理者要学会心态归零

作为一名管理者，整天忙忙碌碌，既要处理企业内部的各种矛盾，又要协调繁杂的外部关系，多数时间处于浮躁状态。在浮躁的心态下，不可能进行管理悟性的修炼。由此看来，先通过心态归零的方法去掉浮躁心态是管理悟性修炼的第一步。下面，就推荐几种达到心态归零的实用方法。

心理暗示，自我提醒。在每天上班前，默念三遍：“浮躁洗净，心态归零。”等口号，以调整自己的心态；在办公桌上或其它醒目的地方放置提示牌，上面写上类似“非宁静无以致远，非淡泊无以明志”等名人名言，作为座右铭，以激励自己；在自己的工作日志上，每天上班后，写三遍名人名言或自己认同的克服浮躁心理的方法。通过这些自我暗示，养成空杯意识，逐渐克服浮躁心理。

给自己讲故事。每天给自己讲一个心态归零的小故事，最好是讲出声来，并把相关启示写在日记或博客里。推荐两个小故事供你使用。第一个是爱斯基摩人不到一岁的故事：爱斯基摩人相信到晚上入睡时，自己就死了，当清晨醒来时，重新复活，获得新生。这就是爱斯基摩人每天都说自己不到一天大的意思。现实生活中，你永远看不到一个面带担忧焦虑的爱斯基摩人。如果像爱斯基摩人一样“放下”，把担忧和焦虑抛到一边，这就是心态归零。第二个是寿险推销员的故事：他一个月做了187笔保单，可以说创造了推销奇迹。他的经验是：“每天都从零出发，每时都从零出发，每做完一笔单子，就告诉自己，我又到了零点，就是这种时刻归零的心态，使他做出了连自己都认为是不可能的签单业绩。”不断复位，不断归零，人生之树常绿；不断复位，不断开始，每次开始都充满激情；生活和工作中没有什么不行的，不行就复位，不行就归零；不行就从头再来。平安保险公司董事长兼总经理马明哲先生喜欢向每个员工倡导一种“归零心态”。他说，每一天都是一个原点，每一次工作都应从零开始，也就是说，始终应有一种进取的心态，因为每天的太阳都是新的，每天都应以一种崭新的心态去学习新东西。一个人要取得突破，必须要忘掉过去，放下成功，重新开始。

户外运动，换位体验。就是通过户外运动或换位体验来达到心态归零。研究表明：参加户外运动的时候体内会分泌一种荷尔蒙，让人身心感觉放松和愉悦。我在北京工作的几位企业家朋友，他们在我的建议下，只要不出差，每周爬一次香山。坚持几年后，效果非常好。万科的董事长王石更是这方面典范，2003年，他成功登上 8848米的珠穆朗玛峰峰顶，创了中国年龄最大的登顶者纪录。有人说他是不务正业，有人说他是玩时尚秀。实际上他是在心态归零。

据王石本人讲，登山已经成为他的一种独特的思考方式。他在讲解登山极限体验的感悟时说，“我登过几年山我知道，登山的过程当中，一个个其实都跟孙子似的，一步一步哈着腰，背着东西，喘着气走，那是很不成样子的。”王石从前呼后拥的上市公司的董事长到登山时“孙子”似的感觉，这种落差就是归零，再加上他的濒死体验，会实现心态的一种彻底的震撼调整。只有在这种心态下，他才会有如此深刻的人生，理解管理的本质。

我认识的山东的一位老板有过一次换位体验。那是2006年，当时他48岁。为了实现心态归零，他以出差的名义到北京应聘打短工。在四季青附近的一个小旅馆租了个每天40元的床位，奔波了3天才在一家小饭店应聘上一个杂工的差事。他的工作是打扫卫生、倒垃圾、洗盘子、择菜等粗活，一天工作10个多小时。小饭店的老板娘动不动训斥他手脚慢，20来岁的服务员也对他吆三喝六。即使是这样，他忍受一切，尽最大努力勤奋工作。但只干了10天时间，老板娘还是嫌他手脚太慢，干不了重活，把他给辞退了！两周后，他回到公司，感觉像换了个人似的，看员工看自己的都有了不同的角度。这就是心态回归于零的结果。

企业管理者不一定都到别的地方换位体验，到自己的工厂当一天工人也行，到一个普通小山村干上2天农活也可以。只要想换位体验，方法会很多。