看清楚虚拟运营商的前传(3)

“第二张卡”好理解。因为目前移动市场已饱和，基本上都是存量用户，要想发展用户，只能想办法让存量用户增加一张手机卡。

但用户为什么要增加“第二张卡”？这就回到第一个问题——差异化上面来了。

用户使用基础运营商的手机卡，已经基本上能满足通话和移动互联网业务应用需求。这时，要想让用户增加一张手机卡，那么，这张手机卡所能提供的，一定是差异化的服务。

而对这种差异化服务的理解，造成了大部分虚拟运营商在经营上的困惑。

相对容易做到的差异化，就是套餐更便宜，用成本换用户。这是目前大部分虚拟运营商的主要策略，也是大家对批零倒挂耿耿于怀的根本原因。其实，更有效的差异化，我认为至少有两个很值得探索的方向，一是错维竞争，二是挖掘细分市场。

错维竞争方面，蜗牛移动推出的流量和语音互转，以及不同用户间消费可互相赠送，就有这层意思。

挖掘细分市场方面，星美集团推出的“能看电影的电话卡”就代表了这个方向。

在这两个方向上只要做好了一个，就能够有效地规避价格战，同时也能解决ARPU值和品牌问题。

(二)虚拟运营商在企业中的定位：移动互联网的入口或者企业转型升级的抓手

不同的虚拟运营商，对虚拟运营在企业中的定位也不一样。这个定位在很大程度上决定了虚拟运营的发展前景。我们来看三类典型的定位。

第一类是打算拿虚拟运营撑门面，到资本市场上讲故事的。这一类基本上到目前为止，都无所作为，也是即将被工信部清理出局的重点对象。

第二类是把虚拟运营作为企业主营业务的补充，这也是当前大部分虚拟运营商采取的。在还未看到虚拟运营前景之初，把它定位于增值业务是合理选择，但到了当前阶段，如果企业还不能实时转变对虚拟运营的定位，就会成为制约下一步发展的瓶颈。

第三类是从企业发展战略的高度来审视和定位虚拟运营，把虚拟运营作为企业转型升级的抓手，或是移动互联网业务的入口，这是业界最希望看到的，代表着虚拟运营的战略方向。

只有把虚拟运营作为转型升级抓手的企业，才有可能举全企业之力做好虚拟运营；而把虚拟运营作为移动互联网入口，才有可能找到较为清晰的发展路径。这里借鉴中国社会科学院信息化研究中心姜奇平秘书长关于“互联网＋”的一段论述，启发一下企业怎样审视和定位虚拟运营。(责任编辑：方向)