吴晓如在第二届中国网络视听大会主论坛上发表讲话

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以下为科大讯飞的吴晓如副总裁讲内容

吴晓如：在场各位嘉宾大家上午好！非常荣幸有机会把我们一些想法在这儿跟各位嘉宾做一个交流。我们科大讯飞是语音技术公司，所以我今天交流的主题就叫“聪明听话”的语音交互系统。

先简单说一下电视行业的发展现状，实际上电视走进我们的家庭大概有20-30年了，11年以前我感觉电视也在变化，我们家里面的电视变得越来越清晰，越来越清楚，电视也越来越大，频道也是越来越多了。最近几年我们行业有一个很大的影响就是变化非常大，比如说谷歌发布了谷歌发布了新产品，还有苹果发布了苹果的新盒子，这个跟我们传统电视不一样了，不是说让你看有线的频道，把互联网上更多的产品通过海量的方式推送给我们的客户。那为什么大家那么关注电视的屏幕？实际上还是眼球的经济，眼球到哪儿，金钱就到了，用户价值也就到了。

我们看一下过去几年智能电视机这几年发展的很快，2600万，互动机顶盒39000万，OTT机顶盒1000万，几乎每个家庭都有一个电视机，不管开不开机。我们现在传统的电视也受到了很大的电视，比如说美国的付费电视也下降的很快，还有国内家庭电视开机率也在下降，三年下降了60%。电视机用几年不老有三个要素：一个是硬件，还有一个是内容。有一个问题作为家里面的电视机这块屏的话，即使有很好的电视机，有很多的内容，这些内容用起来很麻烦，家里面100个频道是不是能找到你想看的内容，也是很麻烦的，所以要交互。

这个归根到底就是让用户找自己想看的东西更加的快捷。其实我们坐在家里面大部分的时间是拿着摇控器按来按去，可能按来按去，按到自己想要的节目时，已经结束了，所以传统的摇控器很不好用。智能点播是说一句话就可以找到你想要看的节目，非常的方便。这个大家可以想象一下，传统的频道切换模式是线型的，而语音是采用点播的方式，同时也可以进行回看，切换频道。我们不仅仅让用户通过语音产生一个页面，还可以通过页面准确找到自己想要的东西，所以我们进一步做了一件事儿，就是对传统的电视节目单做了一个修整，我们科大讯飞可以同时对200、300个频道做实时的分析，看看每一个频道当前在播放什么，我们就可以做很好的定位了，这时候用户说一句话就变成了以内容为中心，产生的效果是什么？不知道大家在家里面有多少会人会用回看的功能，因为功能用起来是很麻烦的，做选择的话也是很烦琐的，而用语音之后可以回看七天以前的节目，同时和当前的节目在一个平台上，用户一句话就可以迅速的找出来，变成原来以频道为选择的方式变成以内容为选择的方式。

第二个智能互动第一个在收看一些电视节目的时候，现在有些电视节目让你拿起手机反馈，而现在你也不用手机反馈了，而是直接用语音进行反馈，我们在后台把这些语音转成文字做分析。

第三个科大讯飞语音交互系统的增值应用，实际上现在电视就是一个屏幕很大的电脑，可以集成很多的功能，比如说让“看书”变为“听书，可以跟小朋友成为伙伴，和小朋友进行互动。

简单说一下语音技术，第一个是语音合成，任何语音放进去就变成了文字，语音也可以用更多的风格。另外语音识别技术。我第三个是自然语言理解与翻译技术，通过片段文法、模糊匹配、本体知识搜索等技术提升。

智能语音技术讲的是语音，实际上已经超出了语音的技术，因为还可以做图像的识别，通过模拟人脑的知识表示达到联想、推理，通过自动学习获取新知识实现进化通过自然交互，（语音、文字）达到拟人化。这个是我们科技部863计划设立类人智能课题，我们拟采取类人答题验证方式，力争系统综合测试指标达到中学生群体测试指标前20%内的水平，机器人能考大学。

现在我们也已经和国内的厂商进行合作，我们希望通过我们和一系列不同行业的合作，能够不断给用户提供更好的体验，谢谢大家。