互联网电视的路径探索与实践(2)

相对公网模式是我所提的落地模式，这个模式跟宽带网络提供者一块，更贴近用户，在可控区域内，可控网络内，可控的可收费用户群体上做互联网收费运营，这个意义上不是纯粹放在天上的互联网模式，更多面向最终用户，直接服务最终用户，提供可前向收费可持续运营的模式。

易视腾最初介入互联网电视行业更多配合CDN，配合CNTV一起做播控平台，在业务发展到一定阶段以后我们感觉到在原来对电视机和对普通机顶盒的模式实现前向的商业运营会有很多困难。基本上在2012年的时候我们开始和未来电视一起合作尝试探讨所谓的落地运营模式。这个里面和有意愿的宽带服务提供商做紧密合作，利用它的宽带网络，利用它的服务体系，利用它的用户群推进互联网电视服务。这个同时不光是和未来电视这样的集成牌照商合作，落地服务里面很重要一点涉及到和当地广电，比如省级电视台和新媒体机构去合作来获得本地的内容跟直播回看这样的服务。所以说互联网电视的落地需要形成的一种模式就是有保障的网络，可持续收费的用户群和优质可控互联网电视的服务体验。

在过去的两年左右的时间里，我们基本上在全国大概17个省，在做落地运营服务。实际上未来电视除了天津中央播控平台之外，在实际上落地运营省份我们建落地平台，这个落地平台跟宽带网络商对接，同时和省级电视台对接。相应在每一个落地运营省份，我们有实质运营团队、维护体系，包括对终端的销售、售后所有的服务，这些服务共同组成了一个我们认为可运营的落地服务体系。因为通常如果机顶盒、公网电商销售面临从一地服务全国客服上的困难。

另外从CDN运营支持的角度，如果我们提供互联网电视是一个收费服务，用户对它要求自然达到跟有线电视差不多，我既然花钱买这个，我就有可能会把它当有线电视来看，这个意义上跟网站视频服务存在差别，网站运行卡一下、停一下用户没有意见，因为他没有交钱，对可持续运营服务，有问题我就要投诉，就需要有人解决，必然需要落地的服务体系和完整的支撑体系。当然大家说这样的公司已经不是互联网公司了，变成落地的运营的水泥型企业，这个也是我们做的落地运营的必然。大家看到从2013年底到2014年上半年落地运营发展量非常快，正在快速爆发的阶段。

同样活跃用户的增长趋势跟终端销售是基本完全匹配，按月的用户增长率是20%的速度。因为近期是世界杯，我们看到用户收视流量在集中的增长。我们觉得非常振奋的一件事，就是在这样落地型的互联网电视业务里面，我们看到非常高的用户活跃度和比较长的收视时长，这让我们看到这种服务客观起到传统有线电视起到传统有线电视起到的的作用，并且在超越这种作用，大家知道传统直播电视受网络点播冲击收视下降，达不到50%的开机率，5小时的收看时长，实际是达不到的，因为有好的点播，有好的收看，达到接近电视点播的内容，我们看到规模用户，在我们做的十几个省里面，越上规模的省份活跃度和时长越高，只看我们前几名省份数字比这个还要高。

从这些意义上讲，我们感觉到现在这个时刻互联网电视的落地化的运营已经逐渐进入一个相对成熟的阶段。用户发展量虽然发展很快，但是基数比较小。在几方面服务体系都已经相对比较完整了。一方面内容运营体系在最近阶段我们在配合未来电视，把它内容，刚开始是一大包，现在变成免费基础内容，加上付费会员内容，加上单独的增值内容这样ABC三个体系，这个体系是比较健康的，实际上实现了廉价的电视覆盖，加上优质的内容和服务的付费模式，也就是免费的模式加上付费模式，再加上更高的增值包的模式。所以从内容分类运营的体系逐渐的完善，在这个同时也在实现中央平台和地方省级平台内容的和谐共存，这是从内容运营体系。

从技术体系现在对用户服务的规模，从单个网络支撑量到50万100万量级，一个中央平台支持十几个分省平台，这个技术层面不管是框架还是具体容量规模走到一个相对成熟的阶段。

终端产品经过持续的升级和性价比优化，现在基本上从各个角度调整，用户要了一定要有，用户不是特别需要的一定要裁掉，这样的终端拿出去一定是照着三年以上可持续运营的目标去定位。咱们知道很多在网上卖的山寨机顶盒，我们开玩笑说这是月抛型的，用一个月可能内容一样了，就不用了，还有季抛型的，内容看不住，用户买的时候很便宜，实际上整体付出是很高的。

对最终用户的体验，从点播时间，换台速度，可能出现的卡顿和高峰时间，确保用户在高峰时间保持不卡顿，保持快速点播的状态，这种工作很难我们坐在北京、天津，让CDN服务商优化CDN，运营商的接入网络本身有很多调整优化的地方，每一项运营互联网电视服务，实际上把当地宽带服务做优化，很多运营商部署自己宽带网络的时候，它从来没有能力真正了解它的用户是不是有卡顿，高峰时间有没有阻塞，传统CDN只从服务器端看点播效果，最终用户看不到，互联网电视带来一个好处，我们每一个机顶盒帮用户测试和调优网络设备，我们跟网络运营商聊，你把互联网电视做好，宽带是最好质量的宽带。所以从这些角度上我们感觉互联网电视服务在过去一年半年里有长足发展，凭借服务模式和体系相对进入成熟状态。在基础服务进入成熟状态同时我们感觉看到越来越多的增值服务变成更有现实吸引力的东西。当我们在联网终端上每天50%的开机，每天5小时的情况下我们有非常多机会去做增值业务获得新的增长点。

这张图说明我们刚才谈到ABC包的概念，这个是未来电视在规划内容流转做的分档情况，按次付费，然后进入增值包，然后进入会员包，再往前走这个内容两三年了，自然就进入一个免费的基础大众包，在这个包里面基本上免费内容，靠广告支撑。这种方式实际上用分级的方式解决大家到底是前项收费还是后项收费的争议，这些不需要争议，不同电视台，不同电视服务存在不同的方式，传统电视本来就有这样一个结构，这是好莱坞的结构，不是互联网电视发明的结构，我们用互联网电视的办法更方便把这几种模式集成在一起。

刚才谈到增值业务，比如说在家庭的音乐服务，近期我们即将推出一个音乐盒子，它就是把大量海量的乐曲库，加上高清的内容，加上卡拉OK集成在盒子里，甚至有带音响的一体盒子。我们感觉到像电商、游戏这些热门互联网经营主要的盈利来源都会比较快的在电视上发生，基本上到今年下半年到Q4的时候我们认为普及型四核终端成为市场主流，这样的终端跑大型的3D游戏已经可以保障体验了，所以游戏行业回归到电视的时间我们认为已经很接近了，周围的同志大家都在一个阵线上，我相信非常多的游戏运营商都在开始认识到这一点。电视本来就是游戏的发源地，因为这些平台的局限，把游戏逼到PC上，然后跑到手机上，到现在正好是回归到电视上的一个好时机。

前面是说路径和前景，当然在咱们探索中我们也遇到挺艰巨的问题，实际上我们尝试这些东西的过程中，不管是公网运营模式，还是落地运营模式，大家存在几个共同的问题。就是参与产业链的各方大家有时候定位比较错乱的，在这种错乱的定位里出现了相互侵害的问题，最近电视厂家做内容聚合，这件事的错位是电视厂家是弯路和损害。(责任编辑：韩杰)