不招人待见的催收行业明天会如何
本文原标题:《不招人待见的催收行业,还有明天吗?》
在这个各行各业都在年终总结、辞旧迎新的日子里,有一个行业可能顾不得这个,便是催收业。12月初,现金贷新规出台,平台蜂拥逃离,交给催收机构来清理战场。据一些催收从业者称,近期他们忙得只能接熟人的单子了,大幅涨价也拦不住焦虑的机构,拒接了不少大单子。
只是,繁忙的表象之下,大家也迷茫,现金贷的战场打扫干净后,行业的未来在哪里?据媒体报道,近日上海发布现金贷监管细则征求意见稿,明确要求金融机构“不得将不良资产催收等职责委托外包给合作平台完成”,嗯,算得上雪上加霜了。
不招人待见的催收
辱母案后,严打之下,催收行业曾经沉寂过一段时间。现金贷新规后,很多平台迎来退出前的“疯狂”,命都快没了,也顾不得合规了。催收力度再次加强,爆通讯录、呼死你等这类早被禁止的暴力催收手段才又再次上演。
时间先回到几个月前。
裸条事件及辱母案后,催收的恶名空前。2017年5月4日,深圳市互联网金融协会发布《网络借贷信息中介机构催收行为规范(征求意见稿)》,提出了著名的十条禁令,包括一天内联系借款人次数不得超过3次、严禁损害借款人名誉(如在亲属或同学群中公布借款人逾期信息)、严禁侮辱借款人(如张贴大字报或条幅)、严禁向借款人和担保人之外的第三方进行催收、严禁在8:00-21:00之外的非正常时段进行催收等。
2017年5月8日,最高法和最高检发布《关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》,对于《刑法》第二百五十三条中的“公民个人信息”、“非法获取公民个人信息”、“提供公民个人信息”、“情节严重”等词语做了明确界定,进一步强调保护公民个人信息安全和合法权益。
随后不久,催收公司发现,上门、催收、法院等词语成为催收短信中的敏感词,已经发不出去了,且稍有不慎,就可能导致大面积的封号。一些催收公司也开始进行紧急培训,要求催收人员“一定要稳,骂不还口,绝不能带脏字”。
与此同时,越来越多的老赖有了“维权”意识,开始用短信截屏、电话录音、监管投诉等手段对付正规的催收公司;网上也开始出现大量的帖子教老赖如何应对催收。比如针对短信和电话催收,一些所谓的反催收大神教大家“短信截图留证,通话内容最好录音,可攒足证据去互联网金融协会投诉复”。(责任编辑:方向)
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