传统企业电子商务注定只是镜花水月？

IT界的观点认为，电子商务的实现，是传统企业在信息化时代激烈的市场竞争中生存和发展的必由之路。一方面，随着传统企业纷纷进入电商市场，电子商务的热度高涨；另一方面，传统企业电子商务却交出了一份令人困惑的答卷，其收入和盈利水平远低于预期。难道被行业广泛热捧的电子商务，对于传统企业来说，注定只是镜花水月吗？在从事多年的电子商务服务之后，中搜发现当下传统企业电子商务遇到的最大问题一是盈利难，二是商业模式不清，并不是“有电有钱”就可称为电子商务。传统企业在面对电子商务开展时，应保有足够的警惕，以防误入歧途。

在开展电子商务的传统企业之中，绝大多数电子商务销售只占企业总销售额的极小部分，甚至在一些企业还达不到1%。即使是目前电商业务做得最好的李宁、百丽等品牌，线上销售额与线下相比也是沧海一粟，线下每年有几十亿销售，而线上不超过100万的品牌比比皆是，如此的差距还不足以让他们在这个市场中投入更多。2003年即涉足电子商务的国美，曾经放言要做中国第一家电门户网站，而今却被京东、新蛋等一批纯电子商务企业远远甩在身后，这其中存在着一些问题，使得企业电子商务运作的效果参差不齐。

盈利难题，让传统企业对电子商务始终感觉“雾里看花”。

当年，京东、当当、凡客等一批新兴电子商务企业异军突起，用户量和销售额双双开创新高，行业地位基本确立，但时至今日销售利润率一直停留在极低的水平。随着电子商务环境的改变，越来越多的中小企业、传统企业开始加入电子商务的行列。通过加入像阿里巴巴、商情网等第三方电子商务平台来实现对电子商务网上贸易的梦想。但盈利过低的现实让更多希望进入电子商务的企业望而却步。很多开展电子商务的企业就算拥有了很大的交易数量，也仍然在巨额成本面前不堪重负。

对传统企业来讲，销售渠道就是企业的生命线，在产品由制造商生产出来到最终送到消费者手中，中间要经过各种批发商、零售商，当然，每经过一个环节，产品都会加一部分价格，作为渠道佣金。而对于电子商务这一现代贸易手段来讲，它对传统渠道最大的优势就是极大了压缩了中间各个流通环节，也直接压低了产品从制造商到最终消费者手中的价格——低价一直也是电子商务企业推广的主诉求。

当当京东的价格战依然历历在目。不计后果的价格战和价格倾销给全行业造成一种印象：电子商务吸引购买的主要手段，是广大的受众面和交易成本降低带来的低价位竞争。就目前情况而言，绝大多数购买者选择电子商务的最主要原因是低价位，而其次才是网络购物带来的便利体验。很多业内企业认为，电子商务也是眼球经济，目前不赚钱没关系，只要投资稳定，圈住了买方，争取到足够的市场占有率，利润总会流入口袋。这种观念，更让在电商领域如履薄冰的传统企业感到迷茫。但真的会是这样吗？面对竞争的办法是争取到同行业成本优势，提供更简单便利的操作，丰富的产品线，高质量服务品牌和相当的利润优势来实现。而单独以价格为优势的经营模式，一旦失去了这个最大的优势，买家一定会返回传统渠道，毕竟多数商品的传统销售渠道是不能被电子商务所完全代替的。那些所谓传统业态会被电子商务完全取代的观点是没有理论支持和经验证明的。

中搜行业专家认为，建立在低价位基础上的电子商务，是对电子商务行业发展的严重阻碍。长期的低利润率，带来的不良影响正在显现。品牌创新节奏缓慢，质量控制逐渐放松，售后服务不到位，投诉与日俱增。一系列遗留问题得不到及时解决。电子商务企业抱怨客户获取成本奇高，客户转化和保留率极低。由此造成企业对于电子商务的前景没有信心，难以做到充分投入，开拓新路，而是选择低投入保守运作。没有对电商服务的深度挖掘，很难突破这种困扰。如何提高电子商务的销售利润率，是整个电子商务行业需要研究的重要问题。

商业模式复杂多样，演变迅速，传统企业自叹隔行如隔山。

随着越来越多的传统行业进入电子商务领域，各个行业的经营模式迥异，消费者关系、营销推广、产品设计流程、企业管理 等许多方面差别甚大，相应的电子商务商业模式变得更加灵活而复杂。商业模式如何规划才能使适应行业发展，与行业的自身特点相容；垂直还是门户，B2C还是C2C，消费投资、社区化……何种模式可以让企业借助电子商务受益，哪些模式与行业的固有习惯冲突。当今的市场情况已比早期复杂的多。

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