团购还只是看上去很美

“XX网，让物价回到十年前”、“XX团，放心团”……仿佛一夜春风，夺人眼球的团购网站广告迅速占领了上海公共交通、楼宇和街道的显眼位置。500多元的日本料理2折甩卖，600多元就能住一晚五星级酒店，双人电影票只花50多元，还送爆米花和饮料。低价，不断刺激着消费者的团购欲望。

而市消保委的统计却显示，2010年1月1日至今，共受理涉及互联网销售的消费者投诉4822件，其中网络团购投诉量从去年11月时的个位数开始激增，到目前已占互联网投诉的一成。国内某电子商会本月公布的数据也显示，从去年1月截至目前，接到有关团购的投诉中，存在欺诈行为的占到了投诉总量的42.56%。

居高不下的投诉比例，让消费者满腹狐疑，而近期，美团网“DQ门”、拉手网虚报商家经营资质等业内事件又被频频曝光，更是加大了团购网站的诚信危机。

团购，还只是看上去很美的东西。

赔本赚吆喝能撑多久

团购其实很简单，就是消费者通过“抱团”形成购买规模，以增加商品或服务的销量为条件，以更优惠的价格购买。团购网站问世后，商家和消费者的议价过程被简化甚至颠倒，由商家和网站先一步定下某商品或服务的团购价格，再由消费者根据需要“入团”。

一个问题却摆在眼前：为什么商家偏偏愿意在团购上如此让利？团购网站又能得到多少好处？

智力产业园一家为某知名团购网站供货的企业负责人表示，物美价廉、销量和利润稳定的主力商品很少会拿出来团购，能团购的大多是销量一般且利润较大的商品，商家出一个最低报价，网站根据商家和商品知名度，在最低价基础上上浮5%到30%不等作为团购价，多出的收入作为网站的“佣金”。“团购相当于让一点利给网站做广告”，该负责人坦言，原本销路不佳的商品通过网站低价造势重获新生，加之团购的物流、人力成本较普通的B2C更低，所以才愿参与。

某城市生活指南门户网站负责人告诉记者，参加团购只是短期营销行为，不少商家不赚钱甚至亏本，短期内就会退出，目的是“赔本赚吆喝”。

专家表示，单纯销售驱动的超低价、开放性的团购对于品牌企业来说无异于自杀。因此，打开各大团购网站的页面，能留下印象的大品牌商家或名牌产品很少。

商家“入团”谨慎，团购网站获取的佣金就有限。据iTrust中国互联网信用中心统计，平均每天就有6家团购网站成立并上线，“千团大战”下，团购网站运营同质化严重，不少团购网站考虑的并不是如何赚钱，而是不遗余力地投放广告。一项不完全统计数据显示，2011年国内团购网站广告投放计划已超10亿元。

广告血拼中，只有那些有着资金支持的大型团购网站，才能坚持“烧钱”，以期在“马拉松”中挤掉中小型对手。据报道，去年阿丫团获得山西财团1.1亿元的高额投资，而24券、酷团网、拉手网等知名网站也相继获得大额投资，拉手网第二轮融资额更高达5000万美元。然而广告毕竟只是一种营销手段，团购网站需要的是考虑如何提高服务质量尤其是做好消费者保障，找到适合自己的盈利模式，否则这种“赔本赚吆喝”撑不了多久。

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