运营商如何走出OTT“囚徒困境”？

对话嘉宾

四川通信设计院副总工程师 程德杰

三网融合研究专家、融合网总编 吴纯勇

资深电信市场分析师 田颖

过去的2013年，面对OTT的冲击，运营商似乎只有招架之功，并无还手之力。此种形势下，运营商或采取直接竞争的方式发布自己的OTT产品，或选择与OTT厂商合作的方式，但效果均不明显。2014年，运营商又将何去何从？

《通信世界》2013年，OTT业务对运营商的冲击主要表现在哪些方面？

程德杰：OTT对传统电信运营商的冲击主要体现在传统的语音和SMS业务上，尤其是SMS业务。OTT业务在用户中的广泛应用，对于提升用户粘度，培养用户数据消费行为，推动运营商流量经营，起到了很大的作用。但从当前来看，OTT对运营商的营收影响，挑战大于机遇。

吴纯勇：OTT业务对运营商的冲击可以从两个层面来看，电信运营商层面主要冲击的是传统的基础性业务，如传统语音和短信业务；广电运营商层面主要冲击的是有线数字电视业务及小部分增值型业务。

《通信世界》您如何评价运营商在2013年应对OTT冲击时的表现？

程德杰：目前传统电信运营商在应对OTT的冲击和挑战时，既没有一套完整系统的战略，也没有一套行之有效的对策。虽然有的电信运营商提出了一些思路和做法，但整体上来说，仍处于单纯的应对层面。

吴纯勇：运营商在面临OTT冲击时，自身存在着反应迟钝、形成不了合力、被动的被OTT企业引领等现实问题，尤其是广电运营商在自身市场化程度很差、产品及产业链很单一的旧背景下就匆忙拥抱OTT，这样的做法会断了运营商自己的后路。

《通信世界》为减缓“被管道化”的危险，国内三大运营商曾经不约而同地推出了自己的OTT产品，但这些产品被认为是用运营商思维做产品，注定会失败。对此您如何看待这一说法，原因为何？

程德杰：这个说法基本上是正确的。其根源在于传统运营商的体制、机制，以及根深蒂固的国企思想。也正是如此，一些电信运营商才提出了“一去两化”（去电信化、差异化和市场化）和“新三者”的工作思路。(责任编辑：方向)