从用户资源“数字化”看广电在三网融合形势下的竞争优势

2010年6月间，在国务院高层领导主持的办公会上，推出了“三网融合”试点方案并确定了12个试点城市，会议决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合，确定2015年全面实现这一规划。“三网融合”在国家政策的引导下正在逐步开展，广电、电信都在考虑和审视在新形势下自身所处的地位和核心竞争力，力争在三网融合之机抢占主动权，增加市场份额。本文只就作为运营商最根本的要素“用户”来谈谈广电在三网融合后新形势下如何提升自身的竞争力。

1、先天的实名制

“三网融合”无论融合的形式是业务融合、收费融合甚至是线路融合，汇聚的最终节点是用户。电信也好，广电也好，都有对用户进行实名制认证的需要。

首先，信息安全上需要实名制。“三网融合”后，大部分视音频业务还是中心一点的广播式传送，而终端开始具备向其他终端点对点或点对多点传送信息的能力。对这类终端，一点要先进行实名制的认证，才能授权进行信息传送，以避免互联网初期的无任何监管的情况出现。

其次，业务上需要实名制。“三网融合”后，将出现一些崭新的业务形式，如电子商务类，有奖竞猜类，股票交易类等，这些业务形式不仅要对用户进行实名制认证，也需要对终端进行唯一性认证。

最后，收费系统上需要实名制。“三网融合”后，除了有机会在一张账单上体现电视、通讯、数据的费用外，还有机会成为第三方支付的平台，因此实名制认证也是必不可少的。

打开广电的用户管理系统，无论是SMS还是BOSS，都详尽的纪录了用户的姓名、身份证号、装机地址、终端设备编号等信息，通过多种信息都能对用户进行定位。可以说，广电系统的用户资源具备先天实名制的特点。

2、用户资源的“数字化”--给你的用户起个名字

现在我们绝大部分家庭都拥有电视和电话,家庭成员都拥有手机,我们既是电信的用户又是广电的用户。每个用户的脑子里都至少保存着几个号码，比如自己的手机号码、家里的电话号码、工作单位的电话号码等，有的甚至拥有多个手机号码以便在不同的场合下使用，电信用户对号码的重视程度可见一斑。这种重视程度体现出了号码资源对于电信运营商开展服务的重要性。所有的电信服务都需要号码的支持，电信运营商则通过不同的号码向不同的用户提供服务并收取费用。

广电在数字整转前的模拟时代,运营商和用户之间只是简单的单向广播式传输和被动的接收关系，至于播出的电视节目有没有用户看和谁在看，运营商并不关心，经营方式只是保障传输，年度收缴有线电视维护费。虽然广电运营商也给用户分配过有线电视用户证号，但面对过去那种简单粗犷的经营管理方式也就有名无实了。

截至2010年底，全国广电已经完成了数字电视整体转换7000多万户，双向覆盖数字电视用户有3000多万户，而且还有一亿多用户等待着数字化和双向化的改造。对于广电来说，三网融合的基础首先就是要对原有的有线电视网络进行数字化、双向化改造。改造后的用户就拥有了“举手权”和“话语权”，广电运营商便可以向用户提供多样性、个性化的互动业务和增值业务的服务。

开展这些业务还有一个首要条件，就是要给用户起名字--起一个系统端记录用户端可以直接展现的用户号码。用户号码是运营商和用户之间进行沟通的纽带和桥梁，用户对所需服务的请求和运营商向用户提供的服务和管理都要通过用户号码来进行。

用户号码对于广电来说不是可有可无了，是必备和必需的。用户号是运营商通过技术来手段实现、生成和分配给用户的，它就是运营商为自己用户起的名字。(责任编辑：admin)