自动化和创新技术实现智能快速终端管理(3)

来源：IT168　作者：IBM　责任编辑：admin　发表时间:2011-03-24 22:55　

核心提示：该应用程序能够显示所安装软件对启动程序的影响，并提供点击这里指示如何提高性能。这样，无需帮助台的参与便解决了启动性能的投诉问题。客户疑问：在我们不确定用户安装了什么应用程序(无论是否与办公相关)的情

该应用程序能够显示所安装软件对启动程序的影响，并提供"点击这里"指示如何提高性能。这样，无需帮助台的参与便解决了启动性能的投诉问题。

客户疑问：在我们不确定用户安装了什么应用程序(无论是否与办公相关)的情况下，如何应对用户对计算机启动性能的投诉?

Tivoli Endpoint Manager解决方案：使用Tivoli EndpointManager客户端用户界面，用户可以监视他们自己的工作台启动性能。另外，还可以给用户提供诊断信息和易于遵循的指南，帮助缩短启动时间，例如删除那些占用CPU的与业务无关的流程。

最终成果：在没有增加帮助台系统的投入的情况下，IT员工找到了为最终用户群体提供优质服务的方式。此外，鼓励最终用户删除多余的应用程序，这又为降低系统噪音、消除系统漏洞和提高工作台绩效做出了贡献。

将数据推送至终端

如今的企业分布广阔，这就增加了分发软件和补丁等系统管理的难度。Tivoli Endpoint Manager客户不断创造出新的创造性的方式来优化解决方案的应用，将其他类型的业务相关的资料及时推送至终端。举例如下：

亚洲的一家加油站使用Tivoli Endpoint Manager在加油站出现价格变动时迅速分发定价信息。

新加坡的一家银行使用Tivoli Endpoint Manager将新映像分发至各个ATM机器。

马来西亚的一家客户使用Tivoli Endpoint Manager每周五将信息发送给每个用户，提醒他们穿传统服装。

美国的一家大型连锁酒店使用Tivoli Endpoint Manager将新价格分发给各预定中心。用其他解决方案传输文件需要超过7天的时间，现在只需几分钟便可完成。

浏览器配置检测可精确锁定补丁

一家全球通信提供商希望针对特定的ActiveX漏洞使用更有针对性的补丁配置方式。IT员工希望不让那些不具备特定补丁配置的系统参与修补周期。不幸的是，大多数的补丁工具不能够深入了解特定应用程序的配置并利用其信息锁定补丁-或者是需要花费很多天的时间才能返回这些信息。而使用Tivoli Endpoint Manager的分布式智能解决方案，只需一个简单的查询，就能轻松的查询到特定计算机属性的详细信息。

用户疑问：由于150,000个远程和漫游系统中出现 ActiveX错误配置，我们如何验证如此细粒度的信息?

Tivoli Endpoint Manager解决方案： Tivoli EndpointManager的智能代理能够在几分钟之内查看并报告大多数平台和第三方应用程序里的数千种属性。通过实施查询，IT员工能在90分钟之内收到全部150,000台终端的所需信息。而使用其他的方式可能需要几天的时间，且所收到的信息可能是不完整的。

最终成效：使用Tivoli Endpoint Manager节约资产发现流程的时间，为IT员工节省了一周的修补时间。同时由于其更有效的目标锁定功能，使得补丁配置的首次成功率提高到98%。

追踪“已离开”的USB设备

由于携带方便和便文件传输，USB设备已经无处不在。不幸的是，跟踪USB设备的使用和位置却相当困难-几乎是不可能完成的，而员工和承包商对USB设备的滥用更增加了这项工作的难度。一家零售商使用Tivoli Endpoint Manager监控网络中所有的USB设备的序列号码和最后插入位置，然后将此信息与登录到各个系统的用户相关联。

用户疑问：如何通过控制并跟踪USB设备的使用来降低成本和减少数据丢失呢?

Tivoli Endpoint Manager解决方案：由于代理能够访问(或是报告 )几千台计算机，包括第三方外围设备，因此很容易能够在几分钟之内创建分析并收到结果。此外，Tivoli Endpoint Manager的基于策略的管理控制台，能够根据序列号、用户、IP地址或时间等变量(或变量组合)提供USB访问功能。

最终成效：由于其实时可见度和控制力，零售商能够跟踪USB设备的使用，节约了资金并降低了风险。(责任编辑：admin)

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