战后国美：家电零售巨头如何重焕鹰派本色(5)

在失去规模优势后的今天，重新起跑的国美开始给自己“施压”。“定什么样的目标，都不为过。”何阳青说，“不是拍脑袋，中国家电市场的增量在那里。”

其实， 就在国美公布新战略之前，苏宁宣布计划在2011年内新开370家门店。对国美来说，要想重归王座，唯有付出比对手更多的努力。

严格的考评体系随之而来。从新店开业三天起，到三个月、半年、一年分别有考核目标，全部达标可获1000万元奖励，否则承担200万元罚款。“评估有几十个纬度，任何一件事情都有明确的责任人。”何阳青说。

新的五年规划带给管理足够强悍的业绩压力：“从今天开始，要看你们是以什么样的状态来工作。所有人都要用业绩说话，谁能带领企业前进，谁就在这；谁阻碍企业前进，就得淘汰让位。”

老员工们知道，黄光裕的强势风格正重回国美。

长期以来，国美在疯狂开店和单店经营间艰难平衡，是依靠以业绩为导向的超强执行力，这在某种程度上造就了国美务实、凶猛的气质。但过去两年，这种气氛被淡化了。

陈晓曾对媒体表示，他和黄光裕矛盾激化的焦点，在于他和贝恩推行的期权激励计划，惠及分公司总经理、大区总经理及集团总部各中心总监、副总监以上级别共105人。陈晓曾因此被指责为“收买人心”。在更深的层面上，黄氏家族认为，这种与绩效捆绑不紧的激励，会造成浮躁气氛，进而弱化国美发展所必需的执行力，而这正是黄光裕时代的基因。

回归原点

经历了存亡危机，以及耗时一年的分裂与动荡后，国美已渐渐远离了曾赖以生存的基因。

具有中国特色的质量监督机构、中央电视台3·15晚会曝光，对于国美电器管理层而言，只是两年来坎坷旅程的最新注脚。

“这两年国美总是在处理危机中，没有消停。”一位在电视机前观看3·15晚会的国美电器中层管理人士叹息道。他同时指出，3·15事件对国美电器来说，未尝没有正面的意义—这可以提醒国美高层，现在，该是把精力集中于业务本身、回归原点的时候了。

陈晓离职所引发的投资者担忧并未完全消除。坊间随时会诞生管理层离职的传闻。好在，截至目前，管理层里仅有副总裁孙一丁因家庭原因，提交辞呈。以王俊洲、魏秋立、李俊涛、何阳青在内的国美老将，近期极为忙碌。

日本大地震刚过，总裁王俊洲飞赴日本，慰问多年的合作伙伴，同时洽谈下一年订单；魏秋立几乎马不停蹄地在全国各地考察，何阳青重新出任国美新闻发言人，同时负责门店改造。

不仅如此，几个月来，杜鹃与管理层成员进行一对一的沟通。对2011年的国美来说，比业绩更为重要的，是统一思想，使国美重获凝聚力。2月，国美的全国经理层会议，包括一年一度的员工大会上，国美恢复了“统一思想”的传统。“执行力强的一个前提是让分公司的核心管理层参与公司战略制定，大家充分讨论的过程，实际上就是一种统一思想的过程。”何阳青说。

创始股东变革国美的决心，远比外界想象得更为强烈和紧迫。的确，过去两年，中国家电零售市场已发生巨变。传统渠道上，除了苏宁借机追逐，外资挑战者的主角也从百思买换成了德国家电零售商万得城和日本的山田电机，而在崛起的电子商务领域，尚未找到商业模式的京东于近期宣布获得10亿美元融资，2010年，苏宁也在店面零售基础上，展开电商、对公等多渠道销售格局。与此同时，以消费者为重心的零售企业都意识到，家电零售市场在一线城市进一步饱和，激烈的同质化竞争不适合中国迅速变化的消费者。国美近年来都要做一次消费者调查，今年的结果显示，中国消费者分化为价格敏感型、理性型、体验型等不同群体，“中国零售业刚好处于模式切换的过程。原来消费者没有分类，现在分类了，保持高增速很难了。”何阳青说 。(责任编辑：admin)