一位英国卖家眼里的亚马逊：让人既爱又恨(3)
“创业并不总是一帆风顺的。我们也遇到过争议、客户问题和现金流问题。 仅仅是进货和发货都要花费大量的时间。 我们俩真的非常努力。我的一位朋友说：‘你必须彻底爱上这份职业。’ 我们每周工作七天，从早上7点到晚上6点，有时晚上也要忙。”
亚马逊能够为莫里斯的家庭办公室提供一个市场并带来收益，莫里斯至今仍然对此感到激动不已。进行了一些网上调查和反复试验后，他已经能够从中国的一家供应商那里采购到商品了，而他毕生都没有去过中国，也没有见过那家供应商。
每天，都会有一辆小货车来取走客户们订购的商品并发送出去。 他说：“繁忙的周末过后，我们要在周一发出大量的商品。有时可能有20多个邮递袋，每个袋子里大约有60到100个包裹。”
为了满足业务量不断扩大所需的空间，莫里斯和他的家人在3年里搬了3次家，现在他们甚至还招募了一位员工。现在他们的储藏室又不够用了，他们需要再次搬家了。
尽管取得了成功，但是莫里斯感觉自己的业务对亚马逊过于依赖了，而这蕴含着巨大的风险。他认为，亚马逊最近一次提高手续费就说明了它对平台上的小商家的态度。 莫里斯说，亚马逊的规模给他造成了巨大的威胁，当他不能达到亚马逊的标准时，就会接到警告电子邮件。有些电子邮件甚至威胁说，如果不改正违规行为，亚马逊可能会关闭他的卖家帐号。
连亚马逊的创始人、亿万富翁杰夫贝索斯（Jeff Bezos）也承认，与提供基础设施的互联网公司合作需要付出极大的耐心。贝索斯去年在接受福布斯采访时说：“我们提倡友好和紧张的企业文化。” 亚马逊对此未予置评。
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