eBay瞄准未成年消费者 9个月内推未成年账户

北京时间7月26日消息，eBay全球市场总监德文·维尼格(Devin Wenig)透露，eBay可能会允许18岁以下消费者开设eBay账户，吸引他们购买复古T恤衫，小首饰和学习用品等等。

为平息隐私方面的争议，eBay可能会要求未成年人账户附带“家长授权监控”。维尼格称未成年人能买到大部分在线商品，但是届时将会有一系列机制避免未成年人接触到包含成人内容的产品。

“我们正试图寻找一条合法的道路，引领更年轻的消费者们涌入eBay。” 维尼格说。“但我们不允许15岁的孩子不受限制地访问站点。监护人必须陪伴在旁。”

eBay只是瞄准青少年群体的科技公司大军中的一员，它可能会在未来9个月内开通未成年人账户注册。但到底有未成年人想用或在用eBay？谁也说不清。现在绝大多数未成年人通过家长的账户访问eBay，或者干脆躲开家长监管——维尼格称很多未成年人在注册账户时虚报年龄。

eBay的未成年消费者中有相当部分比例的人使用他们家长的Paypal。Paypal允许13岁以上的孩子使用带有家长签名的借记卡。“eBay必须在吸引成年人和孩子中寻找平衡。”一家来自网络隐私保护团体的人士说，“未成年人和成年人不一样，eBay必须重新思考数据追踪和精准广告的策略。”

其实，金融机构已经有了限制未成年人的现成措施。为成功申请信用卡，21岁以下的申请者必须出示独立收入证明，或是有其他成年人愿意在卡上共同签名。儿童想要在银行开设关联借记卡（借记卡可以和信用卡一样消费）的账户也必须得到家长授权。

但是eBay不可能阻止儿童使用父母的家用电脑，或是通过智能机等移动设备来登陆eBay‘账户。“年轻人被商家盯上有很多原因。“艾德·梅兹温斯基（Ed Mierzwinski）说道，他在美国公众利益研究集团担任消费者项目总监。“儿童对互联网公司来说是新兴市场。他们长大后是做出家庭购买决策的人，你希望他们以后会忠于你的品牌。”

事实上除了eBay，其他科技公司也在为儿童市场“量体裁衣”。Facebook正试图让12岁以下儿童也可以注册网站，尽管公众中有人质疑这样做会方便那些恋童癖寻找目标。

eBay没有社交网络元素，所以隐私问题要小得多——儿童们不太可能因为在eBay上发布了照片或言论而被恋童癖追踪。目前eBay的注册账户数目仅约为1亿1000万个。Facebook则有9亿以上的账户。

但是在eBay上充斥着儿童不宜的商品。在今天，消费者只要同意不将账户共享给儿童使用，他们就可以出售或购买包含色情内容的DVD或是其他成人商品。“我们不得不引入保护措施。” 维尼格说。

eBay的竞争者们会依样画葫芦吗？我们尚不清楚。在线零售商亚马逊拒绝对此评论。而Craigslist的协议中明令禁止未成年人注册，但实际上账户可以是被匿名注册的。

2009年时eBay平台曾经历过销售额下滑的窘境，导致很多人相信eBay旗下的Paypal和其他支付服务的利润也将下滑。但是最近公司正努力改善处境，整合出更方便的支付系统，增加了汽车销售等受欢迎的功能。今年以来eBay的股价飙升了35%。

本月早前时候，eBay的第二季度财报显示其MarketPlace业务(包括网络零售和在线拍卖)的营收上升至18亿美元，增幅达9.1%。在去年，随着更多用户加入网站，MarketPlace营收上升了16%。公司本年第二季度利润为6亿9200万美元，为去年同期的两倍以上。