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年中大促又现“电商专供” 消费者知情权不能被忽视

来源:通信信息报 作者:唐刚 责任编辑:方向 发表时间:2018-06-15 11:30 阅读:
核心提示:长沙的张先生在商场看中一款55英寸电视,实体店售价6299元,网上只需4999元。张先生仔细对比后发现两者型号存在细微区别,网络款上最后一位字母为U,实体店销售款最后一位字母则为A。据《三湘都市报》的记者调查,该品牌网络款其实是专为电商“特制”的低成本

一年一度的6·18电商年中大促正在火热地进行,具有良好口碑的品牌是消费者购买的首选,其中,一些贴着“电商专供”标签的商品也不断出现,这些商品的外表、型号多与实体店商品相差无几,但价格却差了很多。业内人士表示,部分品牌推出“电商特供”是为保持价格体系稳定,但也会出现同款不同质、同牌不同质、盗用品牌等情况。对于注重品牌的消费者来说,还得多留一些心眼。

电商专供套路多

今年电商的年中大促纷纷从6月1日开始启动。近日,长沙、沈阳等地消费者发现,自己被低价促销所吸引而购买的商品,虽然与线下店是同一品牌,质量上却相差甚远。

据《沈阳日报》报道,沈阳的崔女士日前在某电商平台下单买了两箱卷纸,一箱27卷,用完各种满减券后,才42.96元,比超市里的便宜了十多块钱。收到货后,她才发现,纸的质量远不如在超市里买的——特别软,而且掂量一下感觉分量很轻。当她发现外包装上有“电商专供”四个字时,爱较真的她特意跑了一趟超市,找到同品牌的卷纸比较,原来超市里销售的纸每卷是180克或150克,而自己买到的是140克。

而长沙的张先生在商场看中一款55英寸电视,实体店售价6299元,网上只需4999元。张先生仔细对比后发现两者型号存在细微区别,网络款上最后一位字母为U,实体店销售款最后一位字母则为A。据《三湘都市报》的记者调查,该品牌网络款其实是专为电商“特制”的低成本产品,虽与线下型号“神似”,其实是“低配版”。

电商专供有三种情形

有业内人士表示,目前很多品牌同时开展线上和线下的销售体系,为了保持价格体系的稳定、维护线上线下渠道的生态平衡,于是将一部分商品作为电商“特供”。这些商品仅仅用于电商渠道销售,与实体店销售商品刻意拉开差距并做出价格区分。以家电为例,电商专供的存在,本质上就是那些传统家电厂家们为了解决线上线下的矛盾冲突,进行的产品差异化布局。

据《华商报》报道,目前,“电商专供”产品主要有鞋服、箱包、家电、卫浴、纸品等日用品品类。此前,相关部门曾通过线上线下不同渠道购买对比样品,结果显示,同样型号的吸尘器,网购产品其吸口直径居然比线下产品小10毫米。

电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳指出,目前电商专供商品存在三种情形,即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌,应当区别予以认定。

“电商专供”商品价低质逊,外观编码与实体店商品完全相同,即线上线下销售同一型号的商品,质量却明显不同,如不尽到披露相关信息的义务,就侵犯了消费者的知情权。而盗用品牌的“电商专供”产品,属于假货。(责任编辑:方向)

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