年中大促又现“电商专供” 消费者知情权不能被忽视(2)

所谓“一分价钱一分货”，不仅商品质量，也包括商品的服务水准，都可能因为“电商专供”的超低价而打折扣，消费者在网络抢购的时候，要擦亮眼睛。京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东近日在接受央视财经专访就认为，当一个商品的价格便宜到一定程度的时候，其实对消费者没有好处，天上永远掉不下馅饼。

消费者须擦亮眼镜

太原市消协近日提醒消费者，“电商专供”商品的品类，一般会集中在一些大件类商品中。这类商品价格比较昂贵，专供价格有更大的优惠空间。消费者在选择这类商品时，首先要注意区分产品型号和批次，仔细对比与实体店商品的不同之处。其次，对于一些特殊、昂贵商品，实体店具有更好的可触碰性和体验性，同时具有更好的售后保障，消费者可以尽量选择在实体店购买。此外，在网购大件商品时，消费者要擦亮眼睛，不要一味贪图便宜，最好选择线下有实体店的品牌或商家，以保证完善的售后服务。

专家表示，电商在出售“电商专供”商品时，应对其差异性进行充分披露，避免消费者陷于错误认识。

相关管理监督部门需加大对商家公示信息的监管力度，让商家标明“电商专供”商品的质量、价格等信息，说明线上线下商品的不同之处，让消费者明白消费，对不明示信息存在欺瞒顾客行为的商家进行重罚。

“电商专供”的销售量大、店铺多，仅仅依靠政府加大监管力度是远远不够的，更需要引导商家自律。只有商家自身对“电商专供”乱象加以重视，消费者的权益才能得到有效保护。

此外，消费者在选购商品时，不管是否有“电商专供”的标识，一定要在“形似”的基础上比对质量，擦亮“慧眼”识真品。

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