为何新轩逸变速箱周围要垫毛巾？(2)
江苏车主朱女士在2015年年初购买了一辆2014款的东风日产轩逸，然而，首次保养时发现机油明显减少，经与4S店多次沟通，4S店为朱女士的车辆更换了发动机。
无独有偶，沈阳的骐达车主姜达(化名)因为烧机油的问题已经为其车辆更换了两次发动机。
“本以为第一次更换完发动机之后，车辆就能恢复正常，但没想到，仅过去几个月，烧机油的问题再次出现。”姜达说。
于是，他再次找到4S店，协商的结果是再次更换发动机。
除了烧机油，据车主反映，东风日产旗下的部分车型还存在变速箱异响的问题。
来自山东的张女士于2017年4月中旬购买了一辆2016款的新轩逸，但新车刚提一个多月后，就出现了异响问题，“而且声音越来越大，严重影响行车安全”。
在车子出现问题后，她多次与4S店沟通，却被告知这是通病，只能用东西垫一下变速箱，没有其他解决办法。“现在我的车子变速箱四周垫的都是毛巾。”张女士有些无奈。
前述朱女士也称，换过发动机后，她车子的变速箱也开始出现异响。4S店对此解释称：“有声音是正常的，有声音并不代表车子不能开。”
“有声音是正常的”，这是怎么回事？
“4S店的人反馈说，只要是使用了这一款CVT变速箱的车子，都会有异响，只是声音大小的问题。”朱女士称。根据4S店发给朱女士的一份东风日产公司对变速箱异响问题回复的邮件截图，这款变速箱的结构造成了异响，“此车辆反馈的声音是变速箱工作的正确声音，此类变速箱的结构都会有(这种声音)”。
“既然厂家和4S店都承认异响是变速箱结构造成的，那应该对其进行改进，解决问题，而不是一直销售异响产品。”朱女士认为。
专家建议召回同一技术路线生产的问题车辆
根据缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台——车质网的投诉记录，法治周末记者统计发现，截至2018年6月15日，关于东风日产的投诉共有1500余例。其中关于烧机油的投诉约有90余例，主要涉及车型有轩逸、骐达、骊威等；关于变速箱异响的投诉共有130余例，主要车型包括轩逸、天籁、奇骏等。
张克磊认为，东风日产出现如此多的投诉，说明其在快速发展过程中，并未及时跟进产品的质量管理，同时也表明东风日产在中国市场受到了消费者的亲睐和严格检视。(责任编辑：方向)
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