宁波首个24小时电力自助服务网点启用
6月28日上午,宁波首家A级供电营业厅—浙江宁波供电营业厅正式启动,这是宁波市规模最大的供电营业厅,它率先设立了24小时电力自助服务区,今后市民可随时跨区办理电费查询缴纳等各类用电业务。
“新启用的宁波供电营业厅,与传统窗口相比最大的不同在于支持跨区域办理各种用电业务。”宁波客户服务中心副主任张甦涛说,作为宁波首家A级供电营业厅,该营业厅融合了所有供电服务内容,实行无双休日营业,能承担全市350万电力客户的用电营业服务工作。
该营业厅位于中山西路198号,占地750平方米,设立了引导区、8个业务办理区、4个收费区、业务代办区、洽谈区和客户自助服务区,有效地形成用户分流,确保服务高效。
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