“云管端”逆袭OTT TV 运营商从幕后到前台(2)

天津联通等运营商则采用与上海联通不同的运营模式。

虽然同样是提供管道，但前者会提供宽带QoS优化，保证高清视频在管道上的质量，“同样10M网络，有无QoS保障所带来的用户体验完全不同。”一位天津联通高层在接受记者采访时介绍，此前运营商在运营IPTV时采用专网运营，而OTT TV则是完全公网运营，“业务变了，运营方式也需要变化。”首先需要适应OTT业务的就是网络，“其次，必须要有自己的平台系统，虽然内容均来自合作，但一个开放的平台有利于运营商日后引入游戏、教育、医疗等增值应用。”如果不能建立平台，那么日后此类增值应用将成为视频企业的专宠，OTT带来的收入改革对运营商而言将成为一句空话。目前，天津联通已经与某教育机构开始合作引入在线教育。

同时，天津联通推出业务的同时提供自有终端，该终端由华为协助研发，可同时支持IPTV与OTT业务。终端相当于家庭互联网的入口，“如果由OTT提供盒子，运营商可能会沦为幕后。”事实上，目前所有视频企业提供的盒子均为第三方代工，并没有不可替代性。运营商自营OTT盒子时，更具成本优势，而且日后OTT业务的运营中，自有终端更有利于运营商业务的实施。

逆袭OTT

自有OTT终端还能充分发挥运营商实体店的优势。目前，运营商主要依靠营业厅开展业务和售后服务，而OTT主要依靠互联网开展业务和售后服务。但是，OTT TV的不少业务需要企业上门服务，比如，多屏互动。大部分用户是无法自己组建多屏互动的网络，即便是IT达人，在自己家里组建多屏互动也需要大约一天。而目前，多屏互动已经成为OTT TV的杀手应用。运营商丰富的实体营业厅以及客服人员，在社区服务中拥有无与伦比的优势。

目前，上海电信业采用与天津联通类似的运营模式，而值得一提的是，上海电信内容源大部分来自天翼视讯，用户的电视、平板、手机可采用云端账号统一管理，而且多终端间的内容互动不产生流量费。目前，上海电信集云平台、管道、终端于一体，OTT TV业务有声有色。

此外，民营运营商鹏博士也开始了OTT TV的全面征途。日前，鹏博士推出自有品牌的“大麦”极清机顶盒，并承诺首批向其百兆宽带赠送200万台盒子，成为百万级“互联网家庭院线”网络运营商。在此之前，鹏博士已经在全国发展过百万50/100M宽带用户，同时在其全国14个电信级数据中心中引入国内主流视频供应商，集云、管、端于一体的平台化战略成为鹏博士进军OTT TV的大本营。同时，鹏博士计划在全国建设1500个“云生活馆”，进一步发挥宽带运营商的社区服务优势。在OTT TV的征途上，鹏博士更懂得扬长避短。

据统计，2014年国内OTT TV用户会达到千万级。市场方兴未艾，通过自主终端与平台优势，运营商这个“被遗忘的功臣”或许能从幕后走向前台，成为OTT TV的主角。