运营商遭遇OTT：从抗拒到合作

12月18日，中国移动发布了全新的商业主品牌“和”，同时向外界表明，要与产业生态圈一起合作共赢，其中包括一段时间以来让其又恨又爱的OTT服务提供商。

今年2月到4月，一场“微信收费”的风波让社会各界着实忙碌了一阵，甚至连主管部门高层都为此专门表态。为什么一场原本是产业领域很专业的探讨会上升为社会热点话题呢？这是因为，伴随着移动互联网的欣欣向荣，类似微信、陌陌、米聊、Skype等OTT正汹涌来袭。以中国用户最熟悉的微信为例，2011年1月21日，微信诞生，同年3月用户达1亿，2013年1月用户突破3亿，10月突破6亿，如今已超7亿。然而这种繁荣却让运营商十分纠结。

OTT服务商越过运营商，开展的免费业务固然深受消费者喜欢，但却是在割运营商的“肉”。市场研究公司Ovum预测，受OTT影响，全球运营商的话音和短信收入将以年复合增长率2.4%的速度下降。OTT在2012年已经分流全球电信运营商近140亿美元的利润，2013年估计有过之而无不及。

“运营商与互联网企业之间的竞争，将比传统通信领域的竞争更惨烈。”中国移动董事长奚国华在今年巴塞罗那移动世界大会上表示，OTT业务直接面向消费者，不断蚕食运营商的话音和短信等传统业务，而此前，这些业务一直是运营商的“奶酪”。

随着OTT应用的越来越丰富，耗费运营商的网络资源也越来越多，运营商与OTT服务提供商之间的关系，变得越来越剑拔弩张。今年上半年传得沸沸扬扬的“微信收费”事件堪称双方隔空喊话的高潮。赞成收费方认为，OTT业务在消耗大量带宽的同时，还给本属于运营商管理调度网元的、本已极为稀缺的信令信道造成很大压力，理应付出额外费用；腾讯方面则表示，微信团队已启动2.5G网络优化计划，目前正在和运营商运维部门共同探讨信令解决方案，相信会通过共同努力找到解决之道。

的确，在2.5G时代，由于网络限制，OTT业务给运营商网络带来很大压力。如今带宽更宽、速率更快的4G来了，面对更加汹涌的OTT大潮，运营商何去何从？移动互联网时代，运营商不再是产业链和利益链的唯一主导者。在传统电信业务增速放缓、非话业务收入过半的今天，如何利用好4G带宽优势、做大数据流量蛋糕，是摆在运营商面前的紧迫课题。

为了应对OTT挑战，国内三大运营商曾经不约而同地推出了自己的OTT产品，比如移动的飞信与飞聊、电信的翼聊、联通的沃友，等等。但迄今为止，市场表现均乏善可陈。在此等局面下，如何协调好与OTT服务商的关系，成为运营商不得不面对的现实。与其和OTT对立，不如踏踏实实地寻求与OTT服务提供商的合作。从这一角度来看，运营商需要腾讯这样的互联网巨头。

值得注意的是，中国移动2012年语音业务增速放缓，但数据业务却在高速成长，其中，无线上网流量同比增长187.6%，营收同比增长53.6%。有分析人士指出，目前中国移动人均数据流量约为100M/月，每人月均数据消费额约为20元。随着中国4G牌照的发放，4G规模商用即将展开，4G的信息高速公路打通后，需要更多的优质应用来加速运营商的流量变现，运营商与OTT服务商的合作空间更大。微信这样的杀手级OTT业务，对运营商发展移动互联网业务是有利的。

腾讯CEO马化腾也表示：“一定要合作才有出路。”他认为，微信为运营商贡献了惊人的数据流量，以前用户只需30M流量就够了，现在可能需要300M、500M，对整个移动互联网的带动作用有目共睹，不仅能提升用户体验，运营商还可获得更多商机。香港电讯盈科与腾讯合作，推出8港元包月的微信畅聊套餐，可不限流量地使用微信服务。这也表明，运营商与OTT服务商之间，并非要拼得你死我活，完全可以合作共赢。

今年下半年以来，国内三大运营商与OTT服务商合作的步伐加快。8月5日，广东联通与腾讯联合推出了“微信沃卡”业务，迈出了运营商与OTT服务商合作的“破冰之旅”。紧接着，8月19日，中国电信又联合网易推出了与微信极为类似的“易信”业务。中国移动也一直在积极探讨与OTT服务商的合作。

从上半年的抗拒到下半年的合作，运营商对OTT已经是不打不相识，随着4G大幕的开启，未来移动互联网的空间足够大，完全容得下运营商与OTT服务提供商的共同繁荣。