8年双11：除了唱衰与质疑，我们还能看到什么？(2)

来源：贞元　作者：贞元　责任编辑：方向　发表时间:2016-11-14 10:59　

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核心提示：双11刚刚诞生的2009年，天猫（原淘宝商城）还很弱小，电子商务的整体交易规模也不大，双11加速了天猫和电子商务弯道超车的步伐。而且在此基础上，双11极大地推动了电子商务各种基础能力的升级，包括但不限于物流、

“双11”刚刚诞生的2009年，天猫（原淘宝商城）还很弱小，电子商务的整体交易规模也不大，“双11”加速了天猫和电子商务弯道超车的步伐。而且在此基础上，“双11”极大地推动了电子商务各种基础能力的升级，包括但不限于物流、支付、技术等。每秒钟10几万笔交易的并发，几天时间处理上十亿包裹的能力，这都是伴随着“双11”在短时间内建立起来的。可以说，在“双11”的带动下，我国电商平台的技术实力、物流能力等都取得了长足的进步。从消费者的角度，我能明显地感受到“双11”的网络环境一年比一年好，收到货物的速度也一年比一年快。突然想到前几年京东搞了一次图书促销，仅仅只是图书促销，第一天网络就崩掉了。为了缓解很多用户的抱怨，刘强东特批第二天增加了上百台服务器又搞了一次，结果网站又崩掉了。此时，刘强东晒出一张照片，自己坐在办公桌前，桌上摆了两把刀，说是等分管技术的副总裁来解释。这两年，这样的事情越来越少了。今年“双11”，虽然支付宝有短暂的卡壳，但是很快就恢复了。

3、你眼里看到的“双11”未必是真的“双11”

我们现在所处的这个社会，价值观多元化和分散化的状态已经十分明显。在我们将越来越多的时间花在社交媒体的同时，我们选择去关注了那些我们认同的人和事，而背后则是我们自身价值观的体现。这就是用户群体的圈层化，我们都更加关心圈层内部的动态，以为这就是全世界。这确实可以称为你的全世界，但未必就是真的全世界。川普意外地成为美国总统就是这样打了很多人的脸。

面对“双11”，同样也会出现这样的状况。你觉得周围的人都不买了，或者他们买的东西都退掉了，便会以为全世界人都是如此，于是1207亿的交易额在你看来是很难理解的。多半是刷的，也许是你最终会得出的结论，其实这可能才是一个与事实想去甚远的臆断。社会越往前发展，你会发现越来越多的事情你都理解不了了，这是一种必然，此时我们要提醒自己的是切莫主观臆测。

从“双11”看今日电商格局

“双11”是电商行业的年度大戏，各家企业都会在这个最重要的盛世上秀出自己的实力，而从这些纷繁芜杂的造势攻关、夺人眼球的促销活动中我们也能清楚得看到电商格局悄然间的变化。

1、双雄争霸成为未来行业的基本竞争格局

“双11”是电商之间的一轮价格战，为了价格战打得漂亮，口水战和公关战往往会多管齐下，只有这样才能充分调动用户的关注度和参与感。去年“双11”，阿里和京东围绕真假货、围绕物流，也围绕“双11”晚会争奇斗艳，苏宁也不甘寂寞地推出“平京行动”，同时借着奶茶的话题，借着有意无意的快递员冲突事件，搅动一城风云，好不热闹。而再往之前，在“双11”挑起话题的电商还有很多。但是今年这一切似乎都偃旗息鼓，这次的“双11”显得异常安静，口水仗几乎无迹可寻。(责任编辑：方向)

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