8年双11：除了唱衰与质疑，我们还能看到什么？

1207亿，同比增长32.3%，这是阿里巴巴在第8个”双11”中交出的答卷，单日交易额千亿元的关卡已经被踩在了脚下。每年的”双11”都是不可磨灭的一段记忆，电商人在爱与恨的纠葛中尽情狂欢，今年已经是我经历的第6个这样的日子了。

6年来，“双11”的玩法和形态已经发生了非常多的改变，辐射范围和影响力更是不可同日而语；6年来，“双11”在一片唱衰和质疑声中不断超越我们的期待，打破了一个又一个纪录。对于商家而言，“双11”一天的交易额可能抵得上11月的剩下30天，而整个11月的交易额有可能会是上半年6个月的总和，这就是“双11”的魔性与魅力。也正因为这样，每年的“双11”各大电商都势必使出浑身解数，以求得一个满意的回报。因此，每年的“双11”都特别值得盘点，这是你读懂这个行业的最佳视角。

今年的“双11”已经落下大幕，几家欢喜几家愁。站在一个行业观察者的角度，今年，严格来说应该是从去年开始，“双11”就开始变得显著不同了，有很多新的特点涌现出来。

如何看待“双11”

不同的人对“双11”有不同的看法与理解，从我的角度出发，我希望在以下几个问题上能与你达成共识。

1、“双11”面临唱衰与质疑是必然的

最近几年，在“双11”交易额不断创出新高的同时，唱衰和质疑的声音也不断变多。马云说“双11”肯定要继续办下去，那么“双11”要继续办下去就不可避免地要继续面临吃瓜群众的不断唱衰，也不可能完全堵上各种渠道的质疑。唱衰者主要盯的是“双11”的交易额，年复一年他们都会抛出四个字来总结当年的“双11”：疲态尽显。质疑的声音则主要来自于刷单带来的虚假交易、商家玩弄定价手段导致的价格欺骗，以及需求集中释放引发的用户体验等问题。

今年，虽然阿里巴巴“双11”的交易额突破了千亿元大关，但是增速仍旧在持续下滑，从去年的59.7%到今年的32.3%。未来，“双11”增速的进一步下探依然是一个不可逆的过程，但这是事务发展过程中再正常不过的现象，尤其是在今天这么一个巨大的盘子下。即便有一天”双11”的交易额不再增长，如果我们还能在这个既定的大盘下玩出新的内涵与快乐，那么“双11”就依然值得期待。至于刷单、价格欺骗以及用户体验等问题都是切实存在的，有的还非常严重，但我们必须明白“双11”毕竟才发展了8年，而且是一个有上百万商家参与的大节日，一些野蛮原始的做法不可避免。在这方面，我们应该看到一年年的进步，“双11”也在不断通过调优各种要素追求那个理想的状态。我们应该相信商业终究会回归其本质，“双11”必然也是，尤其是当我们都少一些对交易额过度的关注与追求之后。

2、”双11”是一个极其成功的爆款

虽然一直伴随着无休止的唱衰和质疑，但是在我一个电商人看来，“双11”是一个极其成功的爆款策略，发展到今天已经成为一个超级IP。他告诉我们在商业中一定要遵守幂次法则，超级爆款带来超额回报。不仅如此，“双11”更重要的意义在于带动了电子商务，乃至整个零售业的加速发展与演化。(责任编辑：方向)