为什么说O2O是商业真正的未来？(2)

由于场景的多元化，使得原本效率低下的链条被打破，重新有机的组合，实现了量变到质量的过程，行业生产力被极大释放。之前发展的很多的O2O都是在基本层面的解决一些皮毛问题，并不是真正解决一个行业升级或者用户的核心需求。

由于国内的服务业长期存在着人员素质较低、自动化程度低、同时成本逐年增加等现实情况，利用互联网改造传统行业，实现产业的升级和生产力解放是大势所趋。而O2O正是迎合了这个大势。

九轩资本的刘亿舟在谈到O2O时，有过非常到位的解读：“互联网商业和传统商业最根本的区别在于流量机制发生了改变。传统商业依靠线下地理位置存在感导流，而互联网商业则依靠线上信息平台聚合用户流量。这一变化重构了线下服务资源分布的密度和空间，从而在更大的范围内实现了用户密度和资源密度的匹配，进一步解决了时间差和空间差所导致的市场效率的压抑。”

O2O把原本成带状的分布的资源分解成了颗粒状，根据用户的实际需求分布在多个场景里。《即将到来的场景时代》里提到：“服务就是一种商业机会，未来每个产业都会受到情景时代的影响。”在这其中，O2O是最明显的明显的，由于移动设备、传感器、定位系统等结合制造出许多海量的有用的数据，系统对于这些数据进行深度分析和处理后，再提供给用户最适合的服务。后续的O2O会朝着更加精细化的运营的方向纵深发展。滴滴打车、饿了么、美味不用等、速递易等，用户的大数据服务、精准化营销等商业价值会进一步被发掘和放大。

什么样的O2O才能生存下来？

为什么在2015年下半年，上门按摩、上门洗狗、上门洗车等O2O创业公司批量死亡。一个能够持久发展的行业都有着自己的规律。河狸家的创始人雕爷和投资了滴滴打车的金沙江朱啸虎等共同总结是三条：高频、刚需、规模化。根据这三个标准，已经倒闭的上门系列的这些公司，要么是三点都不符合，要么是只符合其中的一两个点。以上门按摩为例，既不是高频，也不是刚需，在规模化方面也会受到按摩师等资源的影响，是个彻头彻尾的伪概念。上门洗狗这种项目更是不值得一提。

高频：高频这个词在O2O创业者和投资人中间提到的是特别多的一个词。用户在这个服务时是否需要频繁使用，这样成为判断一个项目的核心标准之一。只有高频次的需求，才有可能在规模化和。不管是京东还是58等大公司，他们进入到O2O领域时，都是选择高频次服务作为切口，这是一个用来拉动其他用户需求的切入点。比如58的保洁和美甲，虽然一个小时25块钱的钟点工服务很难实现盈利，但在积累起用户需求后，由此延伸的家具保养、奢侈品保养等高利润的领域。现在发展的好的O2O代表性公司，新美大、滴滴等，莫不如此。

刚需：所谓的刚需，就是从行业的角度上，用户对此是有强需求的。不存在用户想不想选择，由于客观的需求存在，只存在着选择哪家的问题。真正被刚需的用到是与人们生活密切相关的领域：衣食住行，例如衣(e袋洗)、食(新美大、饿了么、美味不用等)、住(airbnb、途家)、行(滴滴、uber)。这点也很符合马斯洛的人性的需求理论，生存是第一需求。(责任编辑：方向)