周鸿祎O2O的免费思维骗局(2)
任何生意的底层逻辑其实都是一样的,就是需求与供给。我曾经在团购公司工作一年多,这个生意模式的出发点是非常好的,能够将商家闲散的资源盘活,一个饭店,一个电影院,有一些闲置的位置过了今天就变成沉没成本,通过团购让它们发挥价值。这就决定了只有两种商家真正需要团购,第一是客单不饱和,第二是新店需要推广,把团购当广告使。可是在国内团购最后大家拼成了一个低价平台,那么优质商家为什么要参加呢?本来我就不缺客人,参加团购还降低了收入,甚至还降低了用户的体验。
与团购相反的是,外卖业务其实是优质商家真正需要的,那些天天排队的饭店才真正需要外卖。大部分饭店的出餐能力是大于堂食需求的,这些剩余产能用外卖来满足其实很顺畅。而且对于这些优质饭店来说,相应的喜欢他们的用户也一定是多的。优质商家要算的是这个帐,通过外卖带来的效率是不是大于新开店面的“坪效”,这个帐不难算。
所以之前看到过几个文章说有一些饭店已经退出了外卖平台,原因是什么?我认为就在于那些饭店根本就不是外卖平台的目标商户。通过补贴带来的订单跟团购类似,不是外卖的逻辑。
所以,这个市场可能根本没有目前疯狂资本所鼓吹出来的那么大,通过砸钱也砸不出用户忠诚度。我在所有的文章中都强调,做什么生意都要从这个生意的底层逻辑出发。在外卖这个事儿上,三方的需求应该是这样。
商家:剩余产能的消化。
用户:好吃,及时。
平台:价差,同城物流能力,用户社群。
关于同城物流和用户社群,是另外一个话题,我们改天再说。
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