电商们如何狙击阿里天猫？

文章原标题为《双11将至，电商们如何狙击阿里天猫？》

“最近四年，每到这天（11月11日）全部商家和商品都打低折扣，所以网购量激增，去年11月11日凌晨的第一分钟，就有1000万人次上线抢购，一天的销售额近200亿元，今年估计要突破300亿元”。对于“双11”，阿里巴巴集团创始人马云最近这样说。

就像马云所说的那样，作为每年重要的“网购狂欢节”之一，双11带动的消费需求是惊人的。去年“双11”当天，电商销售额超过190亿元人民币。2012年全年，国内网络零售交易额达1.31万亿元，同比增长67.5%，相当于社会消费品零售总额的6.3%。数据显示，今年上半年，国内新增网购用户2889万，总数已达2.71亿。购物总额将超过300亿的巨型蛋糕就在眼前，电商巨头们又怎能错过这个再一次破坏传统商业生态系统的机会？

眼下双11又将到来，再次让各大电商剑拔弩张。这已经不光是“消费者的节日”，更是一场电商巨头间营销模式、商业模式、抗压能力的大比拼，几乎所有的主流电商都憋足了劲，下面是各个电商的筹备情况，来看一看他们准备如何围剿阿里。

第一阵营：阿里京东苏宁

阿里：推出不同于PC的新玩法

首先来看看天猫的情况。上月时，天猫副总裁王煜磊在接受媒体记者采访时说，今年天猫“双11”将打破线上线下商业界线，整合覆盖全国1000多个市县的3万家线下门店，通过天猫无线客户端与线上全面打通。Uniqlo、GAP、IT、玩具反斗城、宝岛眼镜、银泰、海尔、鄂尔多斯、宏图三胞等300多个品牌将同时参加天猫“双11”购物狂欢节。此次3万余家店面覆盖1000多市县，约占全国市县数量的一半。这还只是开始，王煜磊说，明年将有更多区域的更多实体店加入天猫狂欢派。

不光如此，天猫针对双11，还启动了2亿无使用限制的红包派送活动。消费者通过手机或电脑获得天猫红包，可以分享微博或手机好友，不仅好友有机会拿到同等面额红包，分享者红包也有望翻倍。同时，阿里巴巴旗下移动社交产品来往还将追加6000万天猫双11红包。

天猫将今年派发红包的过程称为“裂变”，为此，天猫的用户系统已经与新浪微博全线打通。本月1日至7日，消费者在电脑上登陆1111.tmall.com狂欢城页面，或者通过天猫手机客户端参加活动，就有机会获得1元、5元、10元、50元、100元的天猫红包。红包直接进入消费者的支付宝账户，可用于1111当天在天猫购买实物。红包可以合并使用，也可以有余额。

当消费者拿到“裂变红包”就可以进行“裂变”，选择好友后，点击“裂变”按钮分享给新浪微博好友，或好友手机号码上，多位好友即有机会获得等额普通红包，而自己的红包也有机会获得翻倍。而在手机端，下载并登录天猫最新版本客户端，登录“摇一摇”界面，与进入同样界面的用户靠近一起摇晃手机，就可以进行分享和“裂变”。

阿里无线事业部总监尚文称，针对今年的“双11”购物狂欢节，无线端有许多完全不同于PC的新玩法，“用户会发现在手机上购物会更方便，今年将是手机网购用户一场真正的嘉年华盛宴。”

至于物流，天猫方面提供的数据显示，全国有超过100万快递人员在备战天猫“双11”，国内十三大快递公司新增分拨中心超过150个，增加操作场地超过200万平米，各大快递公司新增4000辆车。目前包括顺丰、申通、圆通等快递公司已征调100多架飞机解决“双十一”当天货运的问题。

京东：暗讽宣传+快抢策略+免费配送

现在走在大街上，就可以看到京东满大街贴广告，一句“双11怎能用慢递”暗讽其他家用送货慢，同时京东从11月1日到11月12日，启动5折大型促销。京东相关人士表示，以重头戏服装为例，参与促销的品牌有200多个，包括MAN-GO、VEROMODA、ONLY、杰克琼斯等。促销期间，一些新品价格甚至低至2折起。

11月1日至12日，京东根据人群的不同划分为相应的“快抢”专场，将分为“顶梁柱快抢、贤内助快抢、IT达人快抢、吃货酒鬼快抢、臭美的快抢及快抢京光最后三天”六个阶段。图书音像、家具家装、电脑数码、手机、日百、母婴、服饰鞋包、生鲜食品等全部热门品类商品都将以超强的促销力度回馈消费者。

其中，“顶梁柱快抢”将推出家电全场低至4折活动，而家具家装全场低至3折也将一同上线；接着“贤内助快抢”阶段更是推出童装玩具3折起的给力折扣；而“IT达人快抢”阶段，直降2000元的电脑、直降1000元的手机也将汹涌来袭。

另外，京东希望用“免费配送”从天猫等其他平台上抢卖家生意。该公司上月曾披露了“双11”的物流部署，其中最惹人注意的是向其开放平台的卖家推出配送补助，免除其配送费用，甚至为卖家提供上门接货服务。

据京东首席运营官沈皓瑜介绍，在10月26日至11月30日期间，京东面向使用京东配送的开放平台商家推出配送补助，免除其配送费用。与此同时，京东还会在开放平台卖家集中的城市为卖家提供上门接货服务，通过空运、陆运等干线资源整合，完成核心区域间干线运输提速，在货物流量较大的区域提前进行运力储备及备份，确保双十一期间运营稳定；同时面向业内其他平台的卖家，开放物流服务。

京东副总裁王志军则称，预计将有数千家开放平台上的卖家在上述期间使用京东的配送服务。而考虑到目前在电商行业中，第三方卖家基本上都会选择在多个B2C平台上“开店”运营，京东物流的免费配送服务将对其他开放平台产生直接的竞争。不过，王志军表示，京东对享受其免费配送服务的卖家并没有特别的强制措施，“我们强调公平竞争，不搞二选一”。

据了解，京东今年初上线了名为“青龙系统”的配送分析系统。它不仅支持京东自营配送站和自提点的配送业务，还支持对外承接物流配送业务；其在实现配送站点收货、验货、配送员收货、配送等正向操作功能的同时，也实现了上门取件、上门换新等逆向功能；不仅为消费者提供上门退换货服务，还可为第三方商家提供5小时逆向上门取件、货到付款等服务。(责任编辑：韩杰)