电商们如何狙击阿里天猫?
文章原标题为《双11将至,电商们如何狙击阿里天猫?》
“最近四年,每到这天(11月11日)全部商家和商品都打低折扣,所以网购量激增,去年11月11日凌晨的第一分钟,就有1000万人次上线抢购,一天的销售额近200亿元,今年估计要突破300亿元”。对于“双11”,阿里巴巴集团创始人马云最近这样说。
就像马云所说的那样,作为每年重要的“网购狂欢节”之一,双11带动的消费需求是惊人的。去年“双11”当天,电商销售额超过190亿元人民币。2012年全年,国内网络零售交易额达1.31万亿元,同比增长67.5%,相当于社会消费品零售总额的6.3%。数据显示,今年上半年,国内新增网购用户2889万,总数已达2.71亿。购物总额将超过300亿的巨型蛋糕就在眼前,电商巨头们又怎能错过这个再一次破坏传统商业生态系统的机会?
眼下双11又将到来,再次让各大电商剑拔弩张。这已经不光是“消费者的节日”,更是一场电商巨头间营销模式、商业模式、抗压能力的大比拼,几乎所有的主流电商都憋足了劲,下面是各个电商的筹备情况,来看一看他们准备如何围剿阿里。
第一阵营:阿里京东苏宁
阿里:推出不同于PC的新玩法
首先来看看天猫的情况。上月时,天猫副总裁王煜磊在接受媒体记者采访时说,今年天猫“双11”将打破线上线下商业界线,整合覆盖全国1000多个市县的3万家线下门店,通过天猫无线客户端与线上全面打通。Uniqlo、GAP、IT、玩具反斗城、宝岛眼镜、银泰、海尔、鄂尔多斯、宏图三胞等300多个品牌将同时参加天猫“双11”购物狂欢节。此次3万余家店面覆盖1000多市县,约占全国市县数量的一半。这还只是开始,王煜磊说,明年将有更多区域的更多实体店加入天猫狂欢派。
不光如此,天猫针对双11,还启动了2亿无使用限制的红包派送活动。消费者通过手机或电脑获得天猫红包,可以分享微博或手机好友,不仅好友有机会拿到同等面额红包,分享者红包也有望翻倍。同时,阿里巴巴旗下移动社交产品来往还将追加6000万天猫双11红包。
天猫将今年派发红包的过程称为“裂变”,为此,天猫的用户系统已经与新浪微博全线打通。本月1日至7日,消费者在电脑上登陆1111.tmall.com狂欢城页面,或者通过天猫手机客户端参加活动,就有机会获得1元、5元、10元、50元、100元的天猫红包。红包直接进入消费者的支付宝账户,可用于1111当天在天猫购买实物。红包可以合并使用,也可以有余额。
当消费者拿到“裂变红包”就可以进行“裂变”,选择好友后,点击“裂变”按钮分享给新浪微博好友,或好友手机号码上,多位好友即有机会获得等额普通红包,而自己的红包也有机会获得翻倍。而在手机端,下载并登录天猫最新版本客户端,登录“摇一摇”界面,与进入同样界面的用户靠近一起摇晃手机,就可以进行分享和“裂变”。
阿里无线事业部总监尚文称,针对今年的“双11”购物狂欢节,无线端有许多完全不同于PC的新玩法,“用户会发现在手机上购物会更方便,今年将是手机网购用户一场真正的嘉年华盛宴。”
至于物流,天猫方面提供的数据显示,全国有超过100万快递人员在备战天猫“双11”,国内十三大快递公司新增分拨中心超过150个,增加操作场地超过200万平米,各大快递公司新增4000辆车。目前包括顺丰、申通、圆通等快递公司已征调100多架飞机解决“双十一”当天货运的问题。
京东:暗讽宣传+快抢策略+免费配送
现在走在大街上,就可以看到京东满大街贴广告,一句“双11怎能用慢递”暗讽其他家用送货慢,同时京东从11月1日到11月12日,启动5折大型促销。京东相关人士表示,以重头戏服装为例,参与促销的品牌有200多个,包括MAN-GO、VEROMODA、ONLY、杰克琼斯等。促销期间,一些新品价格甚至低至2折起。
11月1日至12日,京东根据人群的不同划分为相应的“快抢”专场,将分为“顶梁柱快抢、贤内助快抢、IT达人快抢、吃货酒鬼快抢、臭美的快抢及快抢京光最后三天”六个阶段。图书音像、家具家装、电脑数码、手机、日百、母婴、服饰鞋包、生鲜食品等全部热门品类商品都将以超强的促销力度回馈消费者。
其中,“顶梁柱快抢”将推出家电全场低至4折活动,而家具家装全场低至3折也将一同上线;接着“贤内助快抢”阶段更是推出童装玩具3折起的给力折扣;而“IT达人快抢”阶段,直降2000元的电脑、直降1000元的手机也将汹涌来袭。
另外,京东希望用“免费配送”从天猫等其他平台上抢卖家生意。该公司上月曾披露了“双11”的物流部署,其中最惹人注意的是向其开放平台的卖家推出配送补助,免除其配送费用,甚至为卖家提供上门接货服务。
据京东首席运营官沈皓瑜介绍,在10月26日至11月30日期间,京东面向使用京东配送的开放平台商家推出配送补助,免除其配送费用。与此同时,京东还会在开放平台卖家集中的城市为卖家提供上门接货服务,通过空运、陆运等干线资源整合,完成核心区域间干线运输提速,在货物流量较大的区域提前进行运力储备及备份,确保双十一期间运营稳定;同时面向业内其他平台的卖家,开放物流服务。
京东副总裁王志军则称,预计将有数千家开放平台上的卖家在上述期间使用京东的配送服务。而考虑到目前在电商行业中,第三方卖家基本上都会选择在多个B2C平台上“开店”运营,京东物流的免费配送服务将对其他开放平台产生直接的竞争。不过,王志军表示,京东对享受其免费配送服务的卖家并没有特别的强制措施,“我们强调公平竞争,不搞二选一”。
据了解,京东今年初上线了名为“青龙系统”的配送分析系统。它不仅支持京东自营配送站和自提点的配送业务,还支持对外承接物流配送业务;其在实现配送站点收货、验货、配送员收货、配送等正向操作功能的同时,也实现了上门取件、上门换新等逆向功能;不仅为消费者提供上门退换货服务,还可为第三方商家提供5小时逆向上门取件、货到付款等服务。(责任编辑:韩杰)
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