Groupon梅森被解雇前最后一次采访:性格怪异(2)
听完我的解释后,他的语气有点缓和。他接着说:“我认为,在公司发展的初期阶段,我们就像一个邮件列表。我们每天发送一次死板的电子邮件;我们还有一个销售队伍,到处拉客...当然,知识产权将是我们成功的重要和必要的组成部分。我想,这可以让我们成为一家科技公司。你可以说Groupon是一家营销公司,同时是电子商务公司,也是一家科技公司。”
那时,梅森所面临的其中一个挑战在于,如何定义Groupon这家公司。Groupon Goods是该公司收入增长最快的业务之一,但也是利润率最低的业务之一。彼时,Groupon已经收购许多有趣的新兴科技公司,其中一些公司的前景看好,但却还处于发展初期,尚未能在财务上带来贡献。
Groupon曾经在国际市场上的增长十分强劲,后来在陷入宏观经济困境的欧洲遭遇了不少问题,Groupon企图在国际市场上复制“北美成功剧本”的计划被拖延。
我对安德鲁•梅森印象最深刻的一点是,他不会感受到其它企业家给他带来的威胁。这看起来似乎是一个小问题,但企业家是一个敏感的人群,自尊很容易被伤害。他们不乐意替人打工,做人下属。对于他们来说,从呼风唤雨的指挥官变成只能听从命令的下等兵是无法接受的。许多坚定而忠诚的梅森支持者都来自Groupon收购的公司。COO卡尔•拉曼(Kal Raman)把梅森称作是他遇到的最好的聆听者。(华尔街会对此会表示异议。但我敢打赌,拉曼可能没错,因为梅森在挑选谈话对象很有选择性。)
产品管理部高级副总裁杰夫•霍顿(Jeff Holden)曾与梅森在霍顿的家里呆了两天。霍顿说:“我跟他聊天的时候,我发现我们的世界观非常一致。”Breadcrumb创始人塞思•哈里斯(Seth Harris)是Groupon餐馆位置资讯管理系统发明人,他“从骨子里就是一个做餐馆的人”。他之所以加入Groupon,是因为他喜欢梅森的雄心壮志——以更好的网络基础和工具促进本地商业的发展。正如梅森所说:“每当你想起我这个人,你就会记得我手下有一个优秀的员工团队,他们有许多成功的故事。”
梅森的这一点值得称赞,因为许多上市公司的CEO并不懂得用人唯贤。
但是,梅森的责任不仅仅在于建立一个由优秀高管组成的团队。而且,我从交谈中了解到,他不善于交流。
无论他在公司内部有多么善于交流,他的确在公开场合上表现不佳。一部分原因是,梅森不习惯成为聚光灯的焦点。他开着玩笑自嘲道:“江湖上有我的传说,其中一部分是关于我在公共场合上的蹩脚表现。但是我的表现不反映事实,我也不是每次皆如此。”他接着说:“我很怪异,同时也很严肃。”但是,梅森却从来无法说服华尔街的人相信这一点,而梅森自己也对此事不抱幻想。“令我感觉压抑的是——不仅仅是我这样觉得——当公司上市后,人们在谈论这公司时,话题就从会如何创造好产品和如何改变世界,转变为如何赚钱。”
“比如,Facebook推出新的搜索工具时,所有的报道都是围绕它的赚钱能力,而不是搜索功能本身,然后报道的重心立即转向市场的反应。管你喜不喜欢,谁他妈的在乎呢?”
“如果你看一下我们上市以来所遇到的问题,你就会感觉我们像在温布尔顿(Wimbledon)打网球——不断地双发失误,好比我们从来没有打过比赛。”他认为,华尔街的态度总是冷漠无情的。“对于一个只有4岁的公司来说,试图把分布在48个国家的11000名员工团结起来是它的天性。很多员工团结一致,以免被收购。”
梅森是一个理想主义者,这是他的一个失败之处。他觉得市场背叛了他,他认为市场不明白他的追求,或者不懂得欣赏他的好意。这里面当然有傲慢的情绪在作祟,他期望市场会按照自己的理想来运作,而不是反过来遵循市场的规律。他似乎被一个这样的事实所伤害——华尔街从来不像关心利润一样关心Groupon产品的质量和效率。(责任编辑:admin)
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