电商乱象分析加强网购监管还需法规出台(2)

来源：IT商业新闻网　作者：范贵宾　责任编辑：admin　发表时间:2012-12-26 14:32　

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核心提示：二、网购差评师恶势力增长，行业需完善其实在淘宝网上，遭遇呼死你的待遇，不仅仅是因为曾先生的货物运费问题，在淘宝网购物还有因为差评，也被呼死你，微博实名认证为搜铺网张鹏的网友9月份称，在淘宝网金牌卖家

二、网购“差评师”恶势力增长，行业需完善

其实在淘宝网上，遭遇“呼死你”的待遇，不仅仅是因为曾先生的货物运费问题，在淘宝网购物还有因为“差评”，也被呼死你，微博实名认证为“搜铺网张鹏”的网友9月份称，在淘宝网金牌卖家买了一部手机，收到后配件差很多，给了差评。事隔几天开始被“呼死你”系统攻击，每6分钟一个电话，接了就挂。另一位网名为“派脆”的网友也表示，曾在淘宝网给了中评，受到卖家各种咒骂，还连续两天用“呼死你”打手机几千次，导致无法正常工作。

网购差评师——电商的毒瘤

因商品质量及服务问题引起的正常投诉外，恶意投诉及差评在行业环境中不断增长。职业差评师专门对中小卖家进行敲诈勒索，让本身就竞争激烈的经营环境恶化。电子商务作为信息社会蓬勃发展的朝阳产业，在提供更多便利的同时不可避免地会出现规则上的漏洞和弊端，需要在其发展中不断补充和完善。

就淘宝而言，根据淘宝网规则，卖家恶意骚扰属于一般违规行为，买家在投诉时可以提供包括阿里旺旺聊天记录截图、电话通话时间截图等作为证据。曾先生向淘宝网投诉，淘宝方面称，经过核实情况属实，已向该店家发出书面警告。但是只有警告，并不能解决该问题再次发生。曾先生也已向高新区警方报警，警方随后与店家取得联系，店家依然坚称，不给运费绝不取消“呼死你”。民警表示，将规劝店家，如果对方仍然坚持，他们将与店家所在的厦门警方联系，对其进一步处理。(责任编辑：admin)

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