天猫双11水货、假发票横行 网友抱团维权(2)
山东省日照市消费者李先生提供的发票
陈先生说，他购买的这款手机根本无法进行系统升级，而他在向三星指定的售后服务点寻求帮助时，三星售后工作人员却告诉他，这款手机“非正品行货，无法享受全国联保服务”。焦急之下，陈先生求助天猫，要求天猫协助其找商家退货，但截至目前为止天猫仍未对此作出回应。
水货机当行货卖 天猫商城众多卖家忽悠消费者
记者调查发现，水货手机泛滥，天猫商城已成重灾区，不仅“喜来祥数码专营店”的一家店铺被消费者投诉卖水货，“格式化数码专营店”“数卡数码专营店”“邮政通数码专营店”“锦浩数码专营店”等店铺均被投诉销售水货或者假货。截至当前，已有550多位有着相同经历的受害者在网上组建了QQ群抱团维权，向天猫商城及违法卖家讨要说法。
本月21日，50多名消费者向记者反映，“双十一”向上述卖家下订单后，至今仍未收到对方发来的货，“物流跟踪”则显示已于20日统一被一位姓肖的先生签收，并向消费者发送了“货物已签收要求确认”短信提示。他们质疑卖家存在“虚打广告、虚假发货、自签自收”等欺骗消费的情况。
根据一位消费者提供的物流信息，记者随后接通了负责运送其快件的申通E物流派件员张新飞的电话，张新飞解释称，原本要发的货，由于卖家要求紧急召回，所以该批货又统一返回给了卖家，物流信息处便填写为卖家负责人肖先生签收。
记者尝试联系该卖家肖先生，但是对方电话一直处于关机状态，截止记者发稿前，仍未收到对方任何回复。(责任编辑：admin)
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