商家双11标错价 或亏损280万元(2)
到底亏没亏? 网友疑店家“自拍”
记者从该客服的QQ空间日志里看到,店家截图将自己网店的损失情况发表出来。对于网友的质疑声,该客服表示,自己店里售卖的移动电源成本大多在59元-79元之间,这次“乌龙”造成的损失十分惨重。
随后,记者从成都电脑城的业内人士处了解到,类似该网店销售的小品牌移动电源成本差不多在六七十元,与该网店客服称的59元-79元的成本价基本相符。如情况属实,按店家最终11.8~13.8元的售价计算,且没有人退货,店家最后的亏损在280万左右,这还不算包邮的成本。
但当记者亮明身份后,该客服开始与记者打起了“太极”,明确表示不接受采访,并声称“我们有能力让那些人退款。”
事情曝光后,也有细心的网友提出质疑,“这6万多的销量有可能是老板自己刷的。”根据网友截图显示,该店铺该商品累计销售量为64106件,但月成交量是64111件,超出累计销售量5件。而且该网店大笔成交记录、销售成交的时间大多显示是在11月12日,而此时天猫“双11”活动已经结束。12日该网店有十多万的点击量,而11日当天的网店点击量仅为四千多,相比之下,前后翻了约25倍。所以,有网友猜测店内显示的50件到几百件的交易量可能是商家自己拍的,目的是为了刷销量。
到底退不退? 网友分四派
退订派:“卖家太悲剧了,如果是我,我愿意退。” “要是我的话肯定退,何必贪这点小便宜。”
拒退派:有不少围观党认为这是店主自己的失误,应该自己承担。
中间派:“退不退在自己,有点良知的呢,就退。商场是残酷的,好比买股票,跌了你能让人退你钱嘛?粗心不会带来同情的。”
质疑派:6万多件的销量都有可能是老板自己刷的,目的就是为了刷销量。
业内分析:
如老板发不出货
就用保证金赔买家
第四城电子商务频道4号店负责人说,之前也有网站商家发生过类似的事件,但是店家亏得起,自己掏钱度过了危机,如果这家店的老板无法按照约定发货,将可能被封店和清退,用缴纳的保证金支付买家的损失,同时由网站将购物款返还给买家。
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