揭秘谷歌Offers团购：供求两大环节均具优势(2)

－谷歌最终将通过电子邮件之外的很多种渠道向消费者推出团购活动，这包括搜索广告、显示广告、Android手机、谷歌钱包（Google Wallet）和谷歌Places页面。谷歌正在研发新工具，使其Offers团购服务成为更加广阔的营销引擎，而不仅仅是一个通过电子邮件发布消息的团购活动。一些工具正处于测试阶段，也有一些工具尚未研发成功。Groupon、Living Social和Gilt City等其它团购服务提供商除了电子邮件之外，也拓展到了应用等推广渠道，但谷歌还拥有AdWords、AdSense、Gmail、第三方网站合作伙伴，以及其它全球性的产品，这使得谷歌拥有多种工具推广团购。这最终将成为一个巨大的竞争优势。

第四项优势

现在，至少在纽约，谷歌的销售人员还在通过第四项竞争优势出售Offers团购服务，但这项优势遭到了谷歌管理层的断然否认。这项优势便是“SEO收益”，即搜索引擎优化。一位商家表示，至少一名纽约的谷歌销售人员曾向签署谷歌Offers团购合作的商家承诺了“SEO收益”。

更重要的是，SEO收益并不是谷歌Offers官方透露的优势，因为这项服务将带来巨大的争议。目前谷歌已经成为美国联邦贸易委员会反垄断调查的目标，以确定其是否滥用搜索市场垄断地位推广自己的其它业务并损害竞争对手利益，而把Offers团购服务与搜索业务联系起来必然会引起轩然大波。

谷歌发言人纳特·泰勒表示，“谷歌Offers不会对谷歌搜索结果排名产生任何影响。”他还表示，谷歌Offers客户也不会在AdWords广告服务方面享受到任何特殊的待遇。泰勒总结说，“肯定是销售人员与商家之间产生了误会。”但这位商家表示，双方绝对没有误会，“没有委婉说法，没有或许可能”。

因此，综合考虑谷歌在商家环节这几个方面带来的好处，谷歌Offers团购服务将比Groupon和其它一些团购服务商提供具备更强的竞争优势，这有助于谷歌签下更多出色的交易，至少是在早期。

更重要的是，谷歌的支付条款将迫使Groupon改进自己的支付条款，这将对Groupon的现金流产生重大影响。目前，Groupon的业务没有遇到现金流的问题，因为在向商家返还现金之前，Groupon有足够的时间来出售新的团购交易。缩短支付时间很有可能加剧Groupon的现金需求。

销售人员不足

在商家环节，谷歌最大的劣势是销售人员不足。至少目前来看，向商家推广团购服务需要一对一的销售过程，而Groupon拥有数千名销售人员来完成这项任务。一家纽约的商家表示，谷歌在纽约已经拥有了一支销售力量，但纽约仅仅是其中一个市场。

要想与Groupon展开全球竞争，谷歌很有可能聘请数千名专业的Offers销售人员。作为一家一直标榜自助广告解决方案和专注于工程技术文化的公司而言，这是一个巨大的改变。

据谷歌Offers团购服务负责人埃里克·罗森布鲁姆介绍，谷歌计划将Offers打造成一个像AdWords一样更加自助化的产品，以此解决销售人员不足的难题。谷歌希望商家最终能够自己完成大部分工作，而谷歌也无需聘请如此多的销售人员。

但在最开始的阶段，如果谷歌Offers要想成为团购领域的重要力量，谷歌不得不拥有数千名销售人员。

消费者环节的优势

在消费者环节，谷歌最大的劣势是缺乏销售渠道。截至3月底，Groupon在全球拥有8300万注册用户，所有人都可以收到Groupon的团购活动通知。而谷歌目前只处于起步阶段，才开始吸引消费者注册。

但是对于谷歌而言，好消息是团购主要是一项本地业务，因此与其它产品相比，注册用户数量显得并不那么重要。以不同的市场来看，Groupon在这方面的优势并不明显。

在消费者环节，谷歌还拥有一些Groupon和其它团购服务商所不具备的潜在优势，包括：(责任编辑：admin)