手机微支付:新型智能钱包
手机微支付在美国的最新应用
记得那些在你的店里占去大量空间的笨重收银台吗?你现在可以跟它们说拜拜了。收银台已经被划入历史——属于那个主要靠现金和银行卡买单的旧时代的古董文物。今后店内销售的交易方式将是手机,一个消费者不管去哪里都会携带的东西——一个轻易不会忘在家里的东西。
当然,诸如此类的预言对商业界并不新鲜。牻??0年前开始,评论人士就不断预言手机钱包的出现。技术界也曾承诺说——可惜一拖再拖——将发明一种安全的新型支付系统,提高交易速度,刺激消费,让经营流程更加顺畅。这对快餐店和便利店等商家无疑是个重大利好消息,不过时至今日手机商务仍未形成规模。
这一次情况看起来大大不同(绝非虚言)。就起点而言,消费者开始显示出对手机付款的强烈兴趣。根据ABI研究所的一份调查,美国智能手机用户中曾用手机购物或近期有计划尝试手机购物的接近半数。报告称2010年美国手机购物的交易额超过34亿美元,较前一年的19亿美元大大增加——报告还预测2015年全球网络购物消费额将达到1630亿美元,占全球电子商务营业额的12%。
大幅增长部分要归功于智能手机的普及。现在有更多人随身携带可支持手机支付的最新型手机。
根据尼尔森公司的数据,2010年11月美国售出的新手机中有45%是智能手机,比如苹果iPhone和运行谷歌Android手机操作系统的机型。目前,美国手机用户中有31%使用智能手机。
各大运营商也正在努力开拓手机商务市场。美国四大移动通信运营商中有三家已经携手,共同建设全国性手机交易网Isis系统,高沃金融服务(Discover Financial Services)和巴克莱(Barclaycard)等著名金融机构也已加盟,承诺将共同努力大幅简化商家接受手机支付的流程。此外,还有其他一些新型手机支付方式正如火如荼,有望推动电子购物向更加简化、更加安全的方向前进。
如果零售商、餐馆和其他小商户没有加入手机支付圈,消费者的需求和行业投资全都没有任何意义。其实这些商家将成为获益最大的群体。除了交易速度、安全性和便捷性都大大提高外,手机商务还可以为商家开辟新的消费者互动机会——比如通过优惠券、促销通知、预约提醒等方法刺激消费。
接下来的篇幅里,您将有机会了解引领企业迈入手机商务时代的新产品和技术。
微支付的大机会
不要被名字骗了。虽然名为微支付,但这不代表这里没有赚大钱的机会。
社交游戏巨头Zynga算得上靠销售虚拟商品赚钱最多的企业,据说游戏内的虚拟交易——比如FarmVille 游戏玩家购买的农作物和牲畜——几乎占公司年收入的90%,而2010 年这家公司不费吹灰之力就赚到了4.5 亿美元。
Zynga 的巨大收益对比多年来一直苦苦挣扎的传统出版商和媒体公司就更显得引人注目,这些传统商家多年来一直很希望将内容放在网上卖钱,可惜并不顺利。手机上却是另一番景象。用户心不甘情不愿地花几块钱下载一段15 秒长的单弦铃声的日子已经过去了。现在是智能手机的时代,至少一半的iPhone 用户每月都会下载付费程序。手机用户一直显示出对小额冲动购买的高倾向性——多少是因为可以将交易记在每月的手机账单上,花钱很方便又简单。
新支付方式带来了传统的现金和信用卡交易外的更多可行选择,令手机微支付变得更加简单。去年10 月,AT&T 推出的手机支付测试版服务允许网内的9300 万美国手机用户将音乐、电影和虚拟产品的账单直接计入每月的手机费,购买时只需输入手机号码,无需提供信用卡或Paypal 账户信息。AT&T 项目也受到大量合作商的欢迎,合作商家的数量毫不逊于三家目前相当成功的手机支付解决方案提供商:BilltoMobile、Boku 和Zong。(责任编辑:admin)
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