团购网站“爱帮网”欺诈消费者 售假耐克鞋不退款

北京5月11日消息，据媒体报道，团购如今已经成为网络购物最火的方式，团个饭，团个电影票，已经司空见惯。最近一家名叫爱帮网的团购网站，就因为最近一期团购的内容而出了名。

出名的原因首先是因为团购的人数多，8500人的团购人数，近万件商品的团购量，在今天这个团购网站多如牛毛，战国纷争的团购时代，确实是傲人的成绩。江苏的李小姐和杭州的王先生昨晚向我们讲述了他们的购买过程。

李小姐：那天我在团购上面发现爱帮团128元钱的正品耐克鞋，并且它还承诺是假一赔三，然后还包邮。

王先生：4月29号看到爱帮团上有一个团购，耐克的板鞋，原价是528的，它团购价是128，而且它当时承诺了是假一赔三嘛，而且爱帮团以前我也买过他的团购，所以没想就买下来了。

原价五百多元的名牌鞋，现在只卖128元，还标明绝对正品，假一赔三，再加上爱帮网在团购业界也有了一定的口碑，如此给力的保障，想不热卖都难，8500人次的购买人数，就是最好的说明。

没过几天，有的网友便收到了爱帮网寄来的快递，可是满心欢喜打开包裹准备试穿的网友却傻了眼。家住吉林的刘女士向我们描述了当时的情况。

刘女士：鞋底胶沾的到处都是，穿鞋带的孔，根本跟正品差距特别大，耐克的标志都是歪歪扭扭的，根本不是在同一个方向，根本不用官方的人员去看，就我们自己去一看，它都不如地摊上卖的几十块钱的鞋。

不过刘女士称，网页上假一罚三的承诺目前已经不存在了。

刘小姐还算幸运的，她至少收到了假鞋，而更多网友除了一条短信外，至今没收到任何物品。短信的内容是通知买家，因为供货不足，卖家协议退款。家住在杭州的王先生和江苏盐城的万小姐都有同样的遭遇。

万小姐：我没有收到鞋但是我收到短信了，我是5月5号的时候收到的是他说因为商户备货不足，导致无法及时将耐克鞋送达，为了保证我的权益将自动启动退款流程，请我在3到5日内查收，但是今天其实已经到5月10日了，现在查仍然没有收到退款。

王先生：当时下单是在4月29号晚上8点31分下的单，然后一般来说就是结束之后就发货了，但是很奇怪在5月2号哪天晚上收到一天短信，短信上面说我们订的订单已经协商退款了，我并没有退款，单方面给我把订单给取消了，然后我就让他的团购网站去提问，客服一直没有理我，我说再不回答我问题我去投诉你们了，他们给了我们一个常见问题中类似问题去查询，但是查询这个没有什么意义，5月2号他说3到5天给我一个退款的期限，但是到了5月10号到今天了，还是货也没有收到，款也没有退，一直在那儿搁着。

刘女士面对假鞋只能向爱帮网提出了退货的申请，等待着退回的货款，可是面对网页上假一罚三的承诺她产生了疑问，网页上的文字能作为自己维权的凭证吗？中国消费者协会专家顾问邱宝昌律师认为，网页上的承诺文字如同合同文字，具有法律效力。

邱宝昌：对受众，对消费者有承诺，假一罚十，或者假一罚三，一旦条件成立了，确实是假的，应该赔偿三倍，这种承诺法律是保护的，有法律效力的。

如果说，因为供货不足，与买家协议退款，在情理上也说的过去。可是，更多的消费者连退款也没有拿到。于是，大家自发成立了一个名为团购维权的qq群来维护自己的权利。

qq群里的网友告诉记者，目前有三百多位网友没有收到退款，而事实上的人数恐怕远远超过这个数字。大家已经不关心从网页上不翼而飞的假一罚三的承诺了，只想拿回自己的购鞋款。

记者拨打售后电话，始终无人接通。而有的网友曾经幸运地拨通了客服电话，也仅仅是拨通了电话，再没有了下文。

qq群网友：先给他们网站打投诉电话，但是打了有20多个一直没打通，然后我就觉得这个可能涉及到一个欺诈了。

qq群网友：打过去的时候，第一个电话是直接挂掉我的，打第二个电话的时候是女客服接的，我说我要申请退款，她说好，她说把你的联系电话，订单号和爱帮的号告诉他，告诉她，她说可以了，稍候会帮我处理的，就是这样子。(责任编辑：admin)