野生社区本地化之战：本地化电商成为最大诱惑(5)

“所以说19楼、化龙巷他们最后把论坛其他功能做插件的形式，或者说频道的形式引出来，我们最后会是殊途同归的。”徐岳说。

潜规则：“培育”用户

2010年，杭州19楼从杭报大楼搬离，来到东部软件园，创始人林煜由于要兼任《都市快报》副总编辑，每周都要抽几天回到报社上班。他觉得现在很多论坛使用的模板都脱胎于19楼，“我们最近的首要任务是革命，革自己的命”。

本地化社区往往都是论坛起家。“这种商业模式的核心竞争力是本地化，再抽取核心，其实是人，也就是黏住社区里面的那帮用户。”叶滨说。而童士豪继续解构，“黏住用户需要内容，内容怎么做？以大众点评网和篱笆网为例子，篱笆网的商务可能大众点评做不了，但是大众点评对产品的理解力更强，当行业有不断新的东西、需求越来越丰富的时候就脱颖而出了。他们对用户越来越理解了，所以根本是理解用户的需求。”

最初19楼上线时，林煜觉得自己就像摆了个拼盘在那里，论坛、搜索、问答等一应俱全，没有规划过究竟要开哪些版面，大家喜欢什么就上什么，“像雅虎首页，很大杂烩。”结果过段时间在后台观察，除论坛之外的流量上涨都比较慢，“于是就挨个砍掉。”

19楼的主要投资者是杭州日报报业集团，林煜自己也放了积蓄进去，其实他开始想做一个完全的互联网产品出来，做了很多技术开发。在选择论坛之后，之前的一些想法都先搁置，专心照顾网友的柴米油盐、衣食住行、吃喝玩乐，“边干边想，一会迷糊一会清楚，就是这样反反复复。”

他的结论是：安心做论坛内容。化龙巷的钱钰在早期经常被“崇拜者”们问及的问题是怎么提升流量，这让他很为难，“太技术思维了，因为他们是技术站长退下来的。以前很多人做网址站、小说站，后来没有广电的批文，垃圾站也消失了，不少个人创业的站长们的机会被封死了，他们其实也赚了几百万元，而腾讯、百度、阿里巴巴等通用机会也没有了，就开始在家做地方性网站。我在拼命地去努力改变他们的思路和想法，让他们变得更加媒体化，做内容，这样一开始我们就可以赚钱，然后电子商务化，就是这些东西是一个一个阶段的。但是技术站长了解不了那么多东西，他不懂客户、营销、管理，只懂技术、SEO、流量。”

“内容很重要，从这点我不是太认同分类信息网站，太杂乱，当你面对一大堆选择的时候，其实等于没有选择。里面有虚假的信息、有中介发的信息，没有经过信息的筛选、提升，网友看完了很快就走了。”钱钰说，“这是‘环境理论’，当一个网站里面的内容很水，内容没有什么含金量，就算做死了推广也不行。内容做得好的社区能够越来越好，就是因为它形成了良性循环，浏览的人、创作的人越来越多。”

没有一门专门的课程教人们怎么做论坛，如果有的话，这门课很可能与心理学相关。从媒体转做网络论坛的林煜就经历过阵痛，“怎么做好论坛，到现在我都没有想清楚。做杂志的人会有点自娱自乐，做网络只要有一点这个感觉，立刻被用户抛弃。网络里面要彻底地粉碎自我，不要留下一点点自己的爱好，删帖都不能随便删，搞不好得罪一大片。”

林煜认为最初的方法是两招：肯定网友的成绩，以及“陪聊”，有人上论坛，发了不错的内容就是贡献，就要加精华帖，就像给记者变相加点稿费，还可以请人来写精华帖，“比如一个宁波的网友跟你交流发现他菜做得很好，我们就鼓励他把私房菜给它分享到这个平台上来，让更多的网友看到。”

“原来和55bbs聊，有人说他们的顶帖很多，但是重要的核心不在这，而是精华内容，他们的编辑每周都要贡献两篇这种精华帖，这才是让网友觉得好的关键，否则总是晒动物园买的衣服，晒来晒去质量不会太高。”叶滨在海报网的时候也会琢磨论坛，“我也见过一个小伙子，他搭个BBS就像一张网等人上钩，轮番换ID上去跟对方聊，想办法把人留住。每个论坛版主都会想各种各样的奇奇怪怪的招。其实发布论坛的虚拟货币也是一种方式，支付更方便，也是为了留住用户。”(责任编辑：admin)