团购模式“本土化演进”(2)
电子商务企业发展至今,物流是否便捷影响了绝大多数买家的购物满意度,而消费者对于物流要求越来越高,京东商城等企业纷纷筹备自己的物流中心。在拉手网,2010年有60%的投诉都来自于物流配送。
基于此,吴波透露,拉手目前已经投入逾一千万元用于同城物流配送体系搭建。颇具营销意味的是,目前拉手北京同城物流甚至还招聘了10名美女配送员,使用统一交通工具及服装,主要负责国贸、中关村等写字楼配送点的货物配送。
为提高配送速度,拉手内部的配送检测系统会根据订单规律提前进行铺货,快递人员在配送点待命。用户网上一下单,拉手立即启动配送,力争同城一小时之内将物品送至消费者手上。
值得关注的是,目前拉手网的物品团购较少,团购产品主要集中在吃、喝、玩、乐等服务内容上。一旦物流平台搭建完成,拉手是否会利用用户流量向京东商城、当当发起挑战?
对此,吴波没有否认。他强调称,拉手构建物流体系最重要的意图是提高用户满意度,同时,2011年拉手还会在全国50个城市设立线下实体商店,增加用户同拉手的线下互动。
模式分析
代表企业:以拉手网、满座为代表的纯团购网;区域城市门户网站推出的团购网;地方新闻网、电台、电视台推出的团购网;地方生活信息服务网站推出的团购网四大类。
模式特点:基于区域市场而提供服务,为消费者挑选出优质的商家,每天在网站上展示几项极其优惠的服务,吸引消费者前往体验。
模式阻力:该模式决定了要线上、线下有力结合才能突破,因此要求团购网站需必备用户资源或商家资源,或推广所需资金。
模式建议:“修炼内功,深耕市场”。
“团购网站导航类” 模式
购团网:从“团购”到“团需”
在接受《中国经营报》记者采访时,购团网的CEO王启亨当天正在忙碌着网站一个新业务模块的内测。可以感受到,对于这个名为“团需”新业务,王启亨寄予了极高的期待和厚望。
“团需”即团购的需求。王启亨认为,在未来的团购格局中,商家发起的特定团购主题、团购内容的现状将逐渐被打破,而消费者将会聚合起来来主导自己想团购什么。他将之命名为“团购3.0”,又名“云团购”。这既可以理解为王启亨对团购行业的新理解,亦可用来解读团购导航未来发展的模式将何去何从。
导航网站困局
想要透彻理解“团需”“团购3.0”“云团购”这样颇显得有些晦涩的名词,梳理一下团购导航网站的发展脉络则显得非常必要。2010年5月9日,王启亨一手创办的购团网成立。这亦是国内第一家团购导航网站。
在此后的大半年中,团购市场风起云涌,大大小小的团购网站如雨后春笋般纷纷涌现。王本人不久前在一次公开场合发言中称,截至2010年年底,购团网在后台收到2612家收录申请,其中审核通过了1236家团购网站。
事实上,另一组数据同样值得关注。团购网站的“疯狂”,亦充分带动了团购导航网站的繁荣,有数据显示,截至2010年7月底,团购导航数据已经超过百家。
(责任编辑:admin)
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