经济半小时：团购骗局调查(2)

刘斌  易观国际高级投资经理

刘斌：应该在5到10家(每天)这样一个范围之内，每天都会有新的团购网站出现

这一切都源自于美国一个名为groupon的团购网站。2008年11月，Groupon团购网在美国上线，其独特的营销模式和成功的运作经验立即引爆了全球团购网市场的兴起。

刘斌：它本身的营收也是从2009年的3000多万美金，一下子飙升到去年的7点多亿美金，也正是这样一个快速的成长模式，使得大家对团购这样一种新的创新模式非常地吃惊，然后就会有大量的模仿者出现。

在巨大的利润刺激下，无数个团购网站在全球快速发展起来。据第三方分析机构易观国际发布的数据显示，从2010年3月开始，截止到目前，国内团购网站的总数已经发展到3265家。在这些团购网站中，从实体商品到中西餐、影剧院、美发美体、KTV、各类培训等，内容类型包罗万象，而其团购产品的折扣通常又低于传统购物网站，只是市场价的一至四折，更有很多产品达到了一折以下，吸引了很多消费者的眼球。据中国电子商务研究中心数据统计，2010年，网购市场交易规模达5131亿元，同比增长97.3%，其中网络团购凭借组团消费、超低折扣，聚集了大量人气。作为最早进入网络团购市场的网站，美团网在2010年的销售额就达到了2.3亿。

王兴  美团网首席执行官

王兴：团购这个模式还是很有生命力，它满足了消费者跟商家的需求，所以才能发展非常快。

不过，易观国际在对国内的团购网站的追踪中发现，目前国内的网络团购市场在快速发展的同时，也存在着很多问题。

刘斌  易观国际高级投资经理

 刘斌：目前所有的网站，它提供的团购的服务和产品是同质化非常严重的，第二方面就是因为大家这种网站的规模大小不一，所以它服务的质量是良莠不齐的，因此带来了非常多的客户的投诉和体验方面的很差的体验的效果。

前不久，美团网CEO王兴在网站上线一周年时，高调宣布推出“过期退”计划，将过去一年内美团网会员过期未消费的1072万元款项返还给美团会员，今后用户过期未消费将获得退款服务。王兴透露，事实上用户过期未消费的沉淀资金已经成为团购行业收入的一部分，这已是团购行业的潜规则。

王兴：我们去年一年交易额是2.3亿，然后2.3亿有5%是消费者未消费沉淀资金

王兴告诉记者，美团网的用户沉淀资金占总销售额的比例还较低，很多网购网站这一比例可能会更高。早在2010年，团宝网就曾经自曝内幕，有四成用户因工作繁忙等原因未能即时消费。除了消费者的沉淀资金，王兴还告诉记者，团购网站还存在的两大团购陷阱。

王兴：一是把一个东西原价虚高，然后再貌似打一个大折扣，其实比原价优惠不了多少，另一种情况就是有些团购网站会把这个销量标的非常好，以此吸引消费者。

记者：比如说参团人数。

王兴：对，它可能原来只是有十个，二十个，它标五百，六百。甚至两千人参加，看起来非常热闹。

主持人：通过业界的人士爆出的这些内幕，我们才了解到了团购网竟然有着这样的潜规则，这个的确让消费者感到了吃惊，报着探求团购真相的目的，记者以化名的名义，参与了一场团购网交易。

四、记者实地调查团购陷阱

那么情况到底是不是如此呢？记者以团购大米的名义，虚拟了一个高出市场价的价格，在网上下载了一些材料，拼成一份“产品说明书”，想试一试这样的商品和材料能不能过关。记者首先联系到了一家团购网站。

记者(电话采访)：是团购网站吧？

某团购网站负责人：对。

记者(电话采访)：我们是东北一家米厂，我们想和你们谈合作团购的事情，可以见面谈吗？

某团购网站负责人：可以吧

记者(电话采访)：我们用带什么资料供你们审核吗？

某团购网站负责人：可以带一些产品的详细简介，就这些。

记者(电话采访)：但是像公章、营业执照，我现在没有办法提供给你，怎么办？

某团购网站负责人：也OK啊，可以以个人、商贸公司的形式合作。

见面之后，这名工作人员简单看了一下记者带去的资料，告诉记者，完全没有问题，可以合作，没有要求提供经营者及商品的任何真实有效的信息，这位工作人员就开始策划推销了。第一招就是先抬高原价，造成低折扣的假象。

某团购网站工作人员：比如说，现价15元每千克，原价是35元

记者：27元可以变成35元是吧？

某团购网站工作人员：没问题，这就是编辑的一个数字问题而已

记者：这样的话就显得

某团购网站工作人员：折扣低啊

团购网站的工作人员告诉记者，修改价格是团购圈内的潜规则，大家都这么干。记者又找到了另一家团购网站，果然这家网站出的主意和前一家一模一样。

团购网站工作人员：你定多少钱就多少钱，你要是你的核心产品，就是这个的产品我卖多少钱，就是15元一公斤，这一点你自己控制好就行了

记者：你们只是管往上加多少钱，赚自己的钱就可以了

团购网站工作人员：对对对

记者：那现在这么做的人多吗？

团购网站工作人员：可以说很普遍

第二招就是操纵团购人数。在团购网站上，商品的购买数量越高，网民们会觉得这件商品的质量相对有保障。因此，团购人数是非常重要的。

团购网站工作人员1：刺激消费者购买，你要一直挂着零，很难看，我给你标一些虚数在里面，掺和一些虚数，大家认为好，就都来买了。

团购网站工作人员2：要的就是爆炸性的效果、轰动性的效果，因为毕竟人数才能烘托出效果来，加一千人，OK啊，就是让消费者知道这个产品是火爆的

为了向记者展示自己公司操纵团购的能力，网站工作人员立即修改了一个团购的购买人数。

团购网站工作人员2：这是我们后台的这个。

记者：现在能加吗？

团购网站工作人员2：现在能加，非常简单

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