微时代的营销机遇与挑战(2)
根据相关调查显示,目前中国青少年花在网络上的时间比花在看电视和看报纸的时间多得多,更有部分青少年是除了周末在家的时间外,其余时间都无法接触到电视的。未来互联网必然会超越其他任何媒体成为最有影响力的传播媒介。
因此,企业通过网络进行新老产品的推广是必然趋势。而微博作为新兴的社交和信息分享产品,其独特的功能决定了未来在营销中的重大作用。以“图片+少量文字”的形式,让消费者更加易懂和容易接受。
根据定位论的观点,人的大脑是讨厌混乱和信息过量的,因此微博对于产品精准定位和用户交互都有重要作用,更容易让消费者记住该产品及其特点。
5、克服传统网络传播的部分缺点。
对于企业来说,当然希望其广告和产品宣传能被消费者接受并记住。但传统网络广告一般形式为弹出式广告以及嵌入式广告,包括视频嵌入和网页嵌入。这种广告形式的缺点是会让消费者产生厌恶,因为消费者或潜在消费者往往不希望在观看视频的时候插播冗长的广告,如果违反这一心理就会产生抵触情绪,广告效果就会恰好相反。
微博传播则不同,是一种“主动+被动”的传播模式:主动是指通过关注潜在消费者,让其能在自己的微博里看到该企业的一些信息;被动则是指不会直接对其受众进行广告轰炸,用户更多是自愿性的去关注该企业,因此避免了抵触情绪。再者,微博独特的转发功能会让企业传播更快速更有效。
6、优化顾客关系管理,获取更全面的潜在消费者信息,了解消费者心理及行为习惯。
微博用户在其注册资料、个人简介以及标签等方面都会有其较详细的个人信息,包括联系方式等,个人标签更是可以一定程度反映其消费习惯和行为。对于缺乏调研的企业而言,微博未尝不是一个了解消费者行为和心理的最佳选择。
微博除了对企业营销有以上机遇和积极作用外,也会存在一些问题,具体如下:
1、操作问题。企业一旦开始微博营销,就必须对该种营销传播方式进行规范化管理,因为该微博代表的就是企业形象。部分公司受人力物力所限,可能无法做到专人管理和不断更新,因为部分企业的官方网站也没有做到不断更新。
2、评估和反馈问题。由于微博是比较新的产品,目前对于该种传播方式的效果和商业价值还没有定论,未来还有待探讨。
3、持续性问题。微博虽然转发功能很强大,但也有一定弊端,即存在覆盖问题,较早的微博会被后来的微博不断覆盖,企业如果不能持续性进行更新和重复性进行宣传,是难以取得最大效果的。因此应当结合电视广告的特点,即重复性轰炸。
4、泄密问题。如果管理不当导致其核心信息泄露,会给竞争对手可乘之机。
综上所述,随着微博人数的迅速增长及其商业价值逐渐被发现,未来必然会成为营销传播中具有重要影响力的新宠,其所存在的一些问题相信也会被各企业不断克服,“网络营销+微营销”的时代已经来临。
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